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    天貓家具三年質??梢酝素泦?/h1>

    2022-06-30|10:20|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:398

    在天貓商城購買家具,都是有質保的,購買家具三年內都是有質保的,會有人為你專門修補家具,或者是換新,但是不可以退貨哦。所以這一點需要確定。

    天貓家具三年質??梢酝素泦?></p><p>三年質保服務的常見問答:</p><p>1、三年質保保障期是多久?</p><p>“質保服務”申請入口的開放時間為:商品訂單“交易成功”15天后且未處于退貨/退款階段??稍谟唵卧斍轫撁嬲业健百|保服務”,即可進行申請。如商品已完成退貨,則不再享受三年質保服務?!百|保服務”保障時間為開放之時起的三年內。</p><p>2、三年質保的發(fā)起入口在哪里?</p><p>入口會在商品訂單“交易成功”15天后且未處于退貨/退款階段開放, 在“三年質?!庇唵紊稀吧暾堎|?!?按鈕就可以完成操作了。</p><p>3、三年質保的服務形式有哪些?</p><p>當商品出現(xiàn)質量問題時,商家應采取以下方式之一為消費者提供質保服務:</p><p>1)免費維修存在質量問題的商品;</p><p>2)免費更換全新商品;</p><p>3)免費補寄零配件;</p><p>4)在與消費者協(xié)商一致的前提下,以補償消費者一定金額質?;鸬男问教娲峁┍敬钨|保服務的,(補償金額不得低于該商品實際成交金額的10%)。</p><p>4、什么是三年質保服務?</p><p>年質保服務,是指商家承諾當消費者購買其店鋪內含有“三年質?!狈盏纳唐泛螅粼撋唐吩谥付ㄈ陜瘸霈F(xiàn)質量問題,則商家將根據(jù)商品的實際故障情況,在規(guī)定時間內向消費者提供維修或補寄零配件或更換全新商品,以確保消費者可再正常使用該商品的附加服務,或向消費者補償一定質?;鸬母郊臃铡7召M用由商家與消費者協(xié)商確定,且須達成一致。</p><p>5、三年質保發(fā)起后,多久可以處理?</p><p>在您發(fā)起三年質保服務申請后,商家會在72小時響應處理,30天內進行受理。超時未履約,可發(fā)起線上投訴,小二介入賠付。</p><p>6、哪些商品享受三年質保服務?</p><p>目前三年質保服務已實現(xiàn)家具、燈具、衛(wèi)浴、五金電工等家裝核心品類商品全覆蓋。商品識別為商品詳情頁帶有”三年質?!拔陌缸謽拥纳唐?。</p><p>7、沒有履行三年質保服務有什么賠償?</p><p>如商家未在30天內進行履約,消費者可在線發(fā)起線上投訴,將有小二介入處理,如判定投訴成立的,商家需以發(fā)放天貓積分方式賠付消費者,賠付標準為商品實際成交金額的15%進行賠付,比較高不超過100000個積分。</p><p>這三年質保服務是購買家具后可以享受到的權益,但是在購物超過了15天以后,即使是想要退貨,也是不太可能的事情了,為了幫大家了解三年質保服務,小編介紹了一些相關的問題。</p><p class=天貓家具三年質??梢酝素泦? title=

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