在蝦皮網(wǎng)站上面購(gòu)物的用戶也不少，而且也有不少人會(huì)去該平臺(tái)上面購(gòu)買女裝，那么購(gòu)買女裝的退貨率到底高不高呢?又有何政策呢?我馬上就來(lái)給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹。

蝦皮購(gòu)物女裝退貨率整體來(lái)說(shuō)其實(shí)并不是很高，Shopee平臺(tái)建立了買家評(píng)估系統(tǒng)來(lái)保護(hù)賣家。該系統(tǒng)用于檢測(cè)具有異常行為的買家，這些濫用退貨政策的買家將受到嚴(yán)格限制。

同時(shí)，Shopee平臺(tái)將為買家提供明確清晰的退貨指南。若買家蓄意退回?fù)p壞的或錯(cuò)誤的商品，Shopee平臺(tái)將可能扣除買家的退款金額并退還賣家。

賣家如果不需要退貨，可在買家寄回商品前與其協(xié)商僅退款不退貨。賣家可與買家協(xié)商全額退款(Full Refund)/部分退款(Partial Refund)。

買賣雙方可協(xié)商金額或賣家可修改出價(jià)最多3次，雙方均需在1天內(nèi)接受/拒絕/還價(jià)。如果超過(guò)1天沒(méi)回應(yīng)，買家需退貨。如果雙方協(xié)商成功，則賣家退款買家不退貨。

有何政策?

1. 買家沒(méi)有收到貨物;

2. 買家收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品(錯(cuò)誤的尺碼，顏色，品類);

3. 買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品;

當(dāng)買家發(fā)起相關(guān)申請(qǐng)后，相關(guān)訂單會(huì)顯示在【首頁(yè)】-【我的銷售】-【退款/退貨】下， 并且商家還會(huì)收到來(lái)自Shopee的郵件 提醒賣家有買家發(fā)起了退款、退貨申請(qǐng) 。

點(diǎn)擊【回應(yīng)】進(jìn)入【我的銷售】【退款退貨詳情】便可查看【買家退貨原因】。

有效【回應(yīng)】操作為點(diǎn)擊【退款】或者【向蝦皮提出爭(zhēng)議】 。賣家可以與買家通過(guò)聊聊功能溝通并參考以下列表(處理Shopee的退款退貨請(qǐng)求具體操作指導(dǎo))在指定時(shí)間進(jìn)行。

【回應(yīng)】操作，以避免自動(dòng)退款給買家或者進(jìn)入申訴后需要的長(zhǎng)時(shí)間處理。

蝦皮怎么聯(lián)系客戶改好評(píng)？蝦皮如何獲得好評(píng)？

因?yàn)樵陔娚唐脚_(tái)購(gòu)物具有虛擬性，所以對(duì)于蝦皮商家來(lái)說(shuō)，店鋪的好評(píng)是非常重要的，很多的用戶們看到了差評(píng)就不想再下單了，那么針對(duì)這些差評(píng)，蝦皮商家怎么聯(lián)系客戶去修改成好評(píng)呢?

蝦皮怎么聯(lián)系客戶改好評(píng)?

蝦皮商家可以致電消費(fèi)者，讓消費(fèi)者去修改評(píng)價(jià)，一般都會(huì)給消費(fèi)者一些好處，不然他們不會(huì)愿意去修改的。

蝦皮如何獲得好評(píng)?

1.關(guān)注粉絲：粉絲一直是店鋪主要的流量來(lái)源，以及產(chǎn)生訂單的主要來(lái)源，因此運(yùn)營(yíng)粉絲是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，賣家朋友們可以先去關(guān)注一些同行大賣，和這些大賣們的粉絲，這樣的話就有很大的幾率被這些粉絲回粉，這對(duì)于店鋪和產(chǎn)品的曝光起到了很大的作用。

2.Boost產(chǎn)品置頂：boost是蝦皮免費(fèi)的推廣工具，每4小時(shí)可以選擇5種產(chǎn)品進(jìn)行制定，在這4小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)會(huì)將您的產(chǎn)品推薦給對(duì)應(yīng)的類別頁(yè)面進(jìn)行展示。

3.累積店鋪好評(píng)：讓店鋪盡量多出單，這樣才能更快成為優(yōu)選的賣家。對(duì)于評(píng)論需要引導(dǎo)更多的購(gòu)買者多給與一些正面的評(píng)價(jià)。

4.用活動(dòng)吸引顧客：參與更多的活動(dòng)，參加活動(dòng)通過(guò)以后，可以在店鋪公告介紹那里展示出來(lái)，或者通過(guò)幻燈片展示，以此來(lái)更多地吸引顧客。也可以制定較低的價(jià)格，來(lái)獲取更多的流量。

5.堅(jiān)持上新好的產(chǎn)品：每天都要做好上新的工作，要多做挑選，選擇好的產(chǎn)品去上新，要去更多的了解現(xiàn)下最流行，最熱銷的產(chǎn)品。

6.產(chǎn)品的標(biāo)簽要優(yōu)化好：所有產(chǎn)品都應(yīng)該制作相關(guān)標(biāo)簽，或用相關(guān)的時(shí)下流行的熱門標(biāo)簽，能給店鋪帶來(lái)流量。標(biāo)簽格式：#關(guān)鍵字，例如#手表、#連衣裙。

很多的蝦皮商家想知道怎么聯(lián)系客戶去修改評(píng)價(jià)，畢竟對(duì)于蝦皮店鋪來(lái)說(shuō)評(píng)價(jià)真的非常的重要，它能夠直接影響到商品的銷量，畢竟現(xiàn)在大部分的消費(fèi)者們都喜歡好評(píng)比較多的產(chǎn)品哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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