淘寶員工管理是干嘛用的？子賬號分流規(guī)則是什么？

不少商家應該都發(fā)現了淘寶有一個員工管理功能，這個功能使用的商家并不多，因此很多商家對于員工管理都不了解，也不知道有什么作用，所以接下來就給大家介紹一下員工管理的作用吧!

淘寶員工管理是干嘛用的?

一、1、淘寶子賬號是淘寶網及天貓?zhí)峁┙o商家的員工賬號服務，主要功能是對賣家員工淘寶內部行為(賣家中心及旺旺)的授權及管理，通過開放希望實現與商家的內部管理系統(tǒng)員工賬號體系打通，進而為商家提供一體化的賬號管理服務并降低商家員工賬號管理及使用成本。

2、除了用戶本身的帳號密碼外，用戶的子賬號有帳號和密碼，用于打理帳號。從淘點點來說就是用戶的店鋪的管理員，可以管理多家店鋪。

3、淘寶子賬號一旦創(chuàng)立在沒有停止的情況下，可以用子賬號名和創(chuàng)建時的密碼登錄旺旺，與其他人聊天。分流的意思就是在某段時間內和主旺旺聊天的很多，如果啟用分流功能的子賬號登陸著的話，一部分客人就會被分流到和子賬號聊天。

4、淘寶子賬號創(chuàng)建后，主賬號給子賬號授權相關的功能：商品編輯、上下架、改價、發(fā)貨、退款等等，子賬號登陸淘寶“賣家中心”即可幫助管理店鋪。

二、淘寶子賬號的分流規(guī)則：

1、聊天消息只會發(fā)送給參與分流的子賬號，如店鋪未設置過分流，則會發(fā)送給主賬號。

2、參與分流但不在線或掛起的子賬號不會收到新客戶的分流消息。即，點擊分流組(如“售前客服”)進入的買家消息只會發(fā)送給對應組內的子賬號;若該組內的子賬號都不在線，則消息會發(fā)送給其他在線的子賬號，若均不在線，則會發(fā)送給代理賬號或服務助手;

3、通過某一頁面(如店鋪首頁)進入的買家消息只會發(fā)送給綁定了該頁面的子賬號;若未設置綁定頁面，則會按照正常分組進行分流;聊天消息會優(yōu)先分配給權重值較高的子賬號。

關于員工管理的作用就給大家介紹到這里了，其實如今的淘寶有非常多的功能可以幫助商家來管理店鋪，在競爭日益激烈的淘寶平臺，大家一定要多去了解新推出的功能，對于大家肯定是有所幫助的。

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