京東怎么優(yōu)化轉(zhuǎn)化率

1、店鋪轉(zhuǎn)化率是否健康?

可以從以下四個維度比較：

對比行業(yè)里的店鋪、行業(yè)中與自己相似的店鋪、自己店鋪的同期，以及自己店鋪的上期。就可以確定自己店鋪的轉(zhuǎn)化率是否需要優(yōu)化，在行業(yè)中處于什么水平。d2

2、問題出在哪里?

找問題終端

對店鋪整體、pc端、移動端要分別診斷，目前京東流量來源較為豐富，所以商家進(jìn)行診斷時，就更復(fù)雜，所以要更細(xì)心。

找問題來源

商家可以通過京東商智查看店鋪的流量來源，分析轉(zhuǎn)化率的好壞

找問題頁面

店鋪中作為流量承接的頁面，主要是首頁、活動頁和商品詳情頁;

頁面中影響轉(zhuǎn)化率的因素包括裝修，布局，圖片設(shè)計(jì)，文字描述等。

商家可以通過京東商智的熱力圖分析模塊

找問題商品

如果通過流量和頁面的診斷，仍沒有發(fā)現(xiàn)問題，那么應(yīng)該去找一下問題商品，對商品進(jìn)行改善，提升店鋪的成交轉(zhuǎn)化率。

可以通過京東商智，查看店鋪瀏覽量排名前幾位的商品，再分析實(shí)際成交轉(zhuǎn)化率，若轉(zhuǎn)化率很低，去分析其中原因。

3、制作改善計(jì)劃。

依據(jù)自身店鋪情況制定合理的計(jì)劃，因人而異。

影響轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵要素

從用戶購物的三個階段，可以總結(jié)出影響轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵因素。

階段一 引流階段

流量的精準(zhǔn)性很大程度上決定著后續(xù)流量到達(dá)店鋪之后的轉(zhuǎn)化率，優(yōu)質(zhì)的流量入口，就已經(jīng)算是成功一半了。

階段二 售前、售中階段

用戶完成選購、下單、付款等環(huán)節(jié)，是從瀏覽到轉(zhuǎn)化的一個過程，在這個過程中，影響比較終轉(zhuǎn)化的因素有很多。

階段三 售后階段

從商家發(fā)貨開始，購物環(huán)節(jié)就進(jìn)入了售后階段，這個階段可以影響后續(xù)的二次轉(zhuǎn)化，也是商家一定要關(guān)注的地方。

另外，店鋪的不同階段，引流的目的和目標(biāo)也會有不同，可以嘗試不同的渠道，在通過得到的數(shù)據(jù)來分析，比較后就可以去掉效果差的渠道，選擇優(yōu)質(zhì)渠道進(jìn)行推廣，那么就可以獲取精準(zhǔn)用戶啦。

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