京東怎么申請發(fā)票

2022-06-16|10:36|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：464

服務(wù)開通入口：【我的店鋪】-【商家服務(wù)中心】

用戶申請入口：【我的京東】-【客戶服務(wù)】-【我的發(fā)票】

商家審核入口：【訂單管理】-【用戶申請發(fā)票管理】

用戶看到已購買訂單有發(fā)票申請入口條件：對應(yīng)的商家開通了自助發(fā)票服務(wù)。

京東怎么申請發(fā)票

用戶自助發(fā)票管理菜單商家可看到的條件：商家開通了自助發(fā)票服務(wù)具體商家及用戶操作步驟如下：

1、商家在【我的店鋪】-【商家服務(wù)中心】中找到“自助發(fā)票服務(wù)”，未開通時服務(wù)上的按鈕為“去開通”，選擇開通服務(wù)后，后續(xù)也可以選擇關(guān)閉服務(wù)。

服務(wù)開通后，用戶就可以在前端看到發(fā)票申請入口，商家也可以在“訂單管理”中看到“用戶自助發(fā)票”菜單。

2、用戶在前臺操作步驟

1)、導航欄“我的京東”，在左側(cè)菜單欄中“客戶服務(wù)”-“我的發(fā)票”;

2)、已完成的訂單會顯示在發(fā)票列表中，對于京東pop商家訂單，商家開通自助發(fā)票服務(wù)且該訂單完成90天內(nèi)，列表中顯示“發(fā)票服務(wù)”按鈕，用戶可通過此功能向第三方賣家提交發(fā)票申請。

3) 、“發(fā)票服務(wù)”按鈕，進入發(fā)票自助申請頁面;

4)、對于未提交過發(fā)票申請的訂單，顯示開票信息錄入頁面。以“個人”抬頭為例，輸入開票信息，“提交”按鈕

5)、系統(tǒng)提示“提交成功”，返回“我的發(fā)票”列表

6)、再次“發(fā)票服務(wù)”按鈕，顯示發(fā)票申請狀態(tài)頁面，狀態(tài)為“待審核”，用戶可等待商家處理發(fā)票申請。

7)、商家完成開票后，“發(fā)票服務(wù)”按鈕，頁面展示發(fā)票申請狀態(tài)為“已開票”，同時會顯示商家郵寄發(fā)票的信息;

8)、發(fā)票申請未通過，即被商家駁回后，頁面展示發(fā)票申請“審核未通過”狀態(tài);

9)、商家可審核申請為延遲開票，頁面展示發(fā)票申請“延遲開票”(延遲開票即為商家當時無法開票，期望能延后一段時間再給用戶開票)狀態(tài);后續(xù)商家完成開票后，頁面展示發(fā)票申請狀態(tài)為“已開票”，同時會顯示商家郵寄發(fā)票的信息;

10)、如用戶對發(fā)票申請?zhí)幚斫Y(jié)果(通過(即完成開票)、不通過、延遲開票)有疑問，可聯(lián)系商家或通過“申請仲裁”按鈕跳轉(zhuǎn)至仲裁系統(tǒng)，提交申請京東糾紛單。

3、商家在商家后臺【訂單管理】-【用戶申請發(fā)票管理】可以看到該商家下所有申請開發(fā)票的申請單信息，包括待審核、已駁回、延遲開票、已完成：

1)、需要對發(fā)票申請單進行審核開票時，在待審核列表頁，找到目標申請單，審核，打開審核詳情頁

可選擇通過、延遲開票、駁回。在通過時需要選擇填寫物流公司和運單號碼。

2)、如選擇延遲開票，則申請單會流轉(zhuǎn)到延遲開票tab頁面，在延遲開票日期到達前必須要完成開票

3)、如選擇駁回，需要選擇具體的駁回原因

申請單開票處理完成后，也可以查看申請開票的詳情信息。已開通服務(wù)的商家如果需要關(guān)閉服務(wù)，在關(guān)閉服務(wù)后，用戶在“我的發(fā)票”中針對關(guān)閉自助發(fā)票服務(wù)的商家，對應(yīng)的訂單就不能再申請發(fā)票。

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