淘寶三包是按什么時間算？三包服務是指什么？

很多產品都是有保修期的，尤其是電子產品，在淘寶購買也是一樣的。這些產品都是有三包服務的，作為消費者，在購買之前，有必要了解清楚淘寶的三包服務。

一、三包是按什么時間算?

淘寶規(guī)定的三包是指法律規(guī)定的三包或淘寶所在地使用的三包。通用的三包規(guī)定為7日內產品發(fā)生故障，淘寶賣家需要提供：包退、包換、包修的三項服務。部分淘寶所在地的三包是指用戶可以在7天內無條件退換或者維修。

法律規(guī)定的三包服務為產品自售出之日起7日內，發(fā)生產品故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。產品自售出之日起15日內，發(fā)生產品故障，消費者可以選擇換貨或者修理。三包服務的有效期應扣除因修理占用和無配件等待維修的時間。在“三包”有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中注明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規(guī)格產品。

當用戶與商家因假冒商品產生爭議的時候，買家可以在交易成功后的九十天內提出退款申請。因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功后的十五天內提出退款申請。享受“三包規(guī)定”保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功后的九十天內提出售后申請。

二、三包服務是指什么

通常意義的淘寶三包商品是指“包修、包退、包換”，保修一般是指全國聯保的商品在當地指定維理部門維修(購買時請要求賣家提供發(fā)票和保修單)，寄加賣家維修一般很少，主要因為淘寶商家很少有維修所售商品的能力。證明我把東西寄回賣家的憑證一件為郵單。

消費者要注意的時候，三包都是有時間限制的，超過這個時間，可能就服務享受這個服務了，畢竟我們不能保證這個產品能用一輩子。所以，如果發(fā)現產品有問題，要及時和淘寶商家聯系。

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