拼多多平臺介入退款訣竅，有哪些技巧？

一些買家購買了商品以后，顯示已經(jīng)在快遞派送中了，然后馬上申請退款。雖然商家一般會選擇駁回，并聯(lián)系買家進(jìn)行協(xié)商，但一些買家還是會重新申請退款，并讓平臺來介入，表示自己拒簽。如果各位在拼多多上面購買了商品想要退款，但是卻沒有成功，這種情況下就可以申請拼多多介入，具體有哪些訣竅和技巧呢?我馬上給各位分享一下。

一、買家在快遞派送的時候申請退款

一些買家購買了商品以后，顯示已經(jīng)在快遞派送中了，然后馬上申請退款。雖然商家一般會選擇駁回，并聯(lián)系買家進(jìn)行協(xié)商，但一些買家還是會重新申請退款，并讓平臺來介入，表示自己拒簽。

這樣的事情，拼多多商家就應(yīng)該積極地聯(lián)系派送員，確保貨品沒有送到買家手上，不然很容易出現(xiàn)錢貨兩空的現(xiàn)象。最好的辦法就是商家確認(rèn)買家是把這個快遞直接拒收退回來，快遞不會派件給買家，再進(jìn)行退款處理。

二、買家申請退貨退款，但是退貨填寫收件人并不是商家

買家申請了退貨退款，并且也上傳了真實物流信息，如果物流信息顯示是已經(jīng)簽收，那么商家本人卻沒有真正收到貨。這時候再聯(lián)系派件員，可能發(fā)現(xiàn)收件人不是自己。

這種情況一般是同行的惡作劇行為，目的就是為了讓你錢貨兩空。所以商家在退款之前，就要驗證快遞單號地址到底是不是正確的。

三、買家退回來的商品不是自己的商品

買家在申請退款以后，都會走退貨流程，可是退貨的商品被故意調(diào)包，有的甚至是空包。

所以商家在收貨的時候要拆包驗收，并拍照及時地向拼多多平臺舉報，千萬不能讓快遞員把退貨包裹放在快遞柜或者是代收點。

四、買家退貨上傳虛假物流信息

買家退貨后上傳虛假信息，還會顯示已經(jīng)簽收，但是商家根本沒有收到，派件員查核以后也告訴說沒有這個快件，也不能提供簽收底單，這種情況商家就可以駁回退款申請，然后提供物流的正常信息截圖，以及讓物流公司開具蓋章證明的虛假單號，說明這筆屬于惡意申請退款。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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