拼多多物流慢怎么辦？有賠償嗎？

對(duì)拼多多商家來說，做好店鋪的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作和服務(wù)工作是非常重要的，但是也有一些拼多多店鋪反饋物流很慢，這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?可不可以申請(qǐng)賠償呢?

1、商品發(fā)出后，我們會(huì)遇到物流停滯的現(xiàn)象。首先要確定是不是在快遞過程中不慎遺漏了貨物，或者是存在缺件問題，導(dǎo)致快遞丟件。如果是海外產(chǎn)品，則需要了解海外關(guān)稅的情況，確保排除造成貨物物流停滯的原因，然后再考慮后期的事件。

2、確保24小時(shí)內(nèi)有包裹信息。拼多多商家都知道，物流公司收到包裹后，只能在物流信息出現(xiàn)后點(diǎn)擊發(fā)貨并添加快遞單號(hào)，這樣可以避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要保證物流信息必須在發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)更新，否則會(huì)造成物流服務(wù)異常增加。

3、與買家保持良好的溝通。如果您收到買家的售后和投訴，拼多多商家會(huì)及時(shí)滿足客戶的需求，與買家保持良好的溝通，了解買家不滿意的地方，讓他們滿意，做好服務(wù)，確保售后投訴并獲得5星好評(píng)避免買家出現(xiàn)異常物流服務(wù)。

4、我選擇了優(yōu)質(zhì)的物流公司合作。由于物流公司快遞效率低，買家給出的物流評(píng)分偏低，門店物流服務(wù)異常率比平均水平高5倍。因此，很多商家有必要選擇與運(yùn)輸效率高、質(zhì)量好的物流公司合作，減少投訴和售后服務(wù)，降低物流服務(wù)的異常率。

如果您發(fā)現(xiàn)拼多多的物流出現(xiàn)異常，請(qǐng)盡快在官網(wǎng)查看拼多多的物流停滯情況，是否是快遞丟失或丟失的原因。這導(dǎo)致物流停滯。核實(shí)后及時(shí)與物流公司溝通，不要坐等買家投訴解決。然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮，避免買家申請(qǐng)退款。

拼多多有賠償嗎?

1、定義：如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)到拼多多后臺(tái)，該訂單被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為延遲發(fā)貨訂單。

2、處罰：按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠償金，并獎(jiǎng)同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

大促糾紛退款率如何計(jì)算？有何影響？

淘寶特殊大型活動(dòng)可以申報(bào)多少個(gè)商品？有數(shù)量要求嗎？

淘寶直通車提高展現(xiàn)方式有哪些，怎么操作？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。