淘寶歷史訂單怎么查?如何刪除?
2022-03-08|09:58|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:562
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我們?cè)谔詫氋?gòu)物后,如果對(duì)于商品不滿意,想要退款或者退貨的,就必須要進(jìn)入歷史訂單里面來(lái)進(jìn)行售后。那么淘寶歷史訂單怎么查?如何刪除?
一、如何查看淘寶歷史訂單?
1、首先打開(kāi)【淘寶客戶端】選項(xiàng),然后選擇右下方【我的】進(jìn)入到個(gè)人中心。
2、往下滑動(dòng)找到【我的訂單】,點(diǎn)擊【全部訂單】。
3、在上方的對(duì)話框里面,輸入【訂單關(guān)鍵字】來(lái)進(jìn)行查找。
4、再就是可以點(diǎn)擊選擇不同的【分類菜單】來(lái)進(jìn)行查找,點(diǎn)擊進(jìn)入查看【詳細(xì)信息】里。
5、對(duì)于訂單有疑問(wèn)的也可以點(diǎn)擊【客服】,輸入自己的【問(wèn)題類型】來(lái)咨詢。
6、還可以點(diǎn)擊【退換】選項(xiàng),然后提交信息等待賣家審核。
7、最后如果沒(méi)有確認(rèn)收貨的,沒(méi)有問(wèn)題的就可以點(diǎn)擊【確認(rèn)收貨】,輸入【支付密碼】就收貨了,然后可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二、如何刪除歷史訂單?
對(duì)于淘寶賣家刪除訂單的方法是:登陸千牛的客戶端,點(diǎn)擊賣家中心然后點(diǎn)擊已賣出的寶貝,在里面找到需要?jiǎng)h除訂單,點(diǎn)擊刪除就行了。
要注意:刪除訂單分為兩種,一種是普通的刪除,刪除后可以在【回收站】中找到并恢復(fù);另一種是永久刪除,刪除后不可進(jìn)行恢復(fù)。
另外刪除訂單還會(huì)影響淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng),建議賣家慎重使用。
在訂單刪除功能上線后,之前隱藏的功能已取消,可以進(jìn)入到商品的頁(yè)面,點(diǎn)擊想要?jiǎng)h除訂單后,打開(kāi)右上角訂單回收站查看被刪除過(guò)的訂單,可選擇還原訂單或是永久刪除。但選擇永久刪除就不能再恢復(fù)了。
然后點(diǎn)擊“我的淘寶”進(jìn)入“已買到的寶貝”,進(jìn)入所有的訂單列表,點(diǎn)擊某個(gè)訂單右上角的垃圾箱按鈕,就可以把訂單刪除,這個(gè)刪除只是把訂單放到了訂單回收站,并沒(méi)有完全刪除。
我們?cè)谒杏唵蔚挠覀?cè)就可以看到“訂單回收站”,單擊這里就列出了我們從訂單列表刪除的訂單。如果要恢復(fù)某個(gè)訂單的話,可以單擊訂單右側(cè)“還原訂單”。會(huì)彈出下面的提示,如果一定刪除點(diǎn)擊確定即可了。
如果想對(duì)多個(gè)訂單操作,可以選中訂單前面的復(fù)選框,然后選擇批量永久刪除或還原就可以啦。
以上就是關(guān)于如何查找歷史訂單以及如何刪除的方法了。
淘寶針對(duì)賣家推出了淘寶訂單險(xiǎn)服務(wù),賣家開(kāi)通該服務(wù)后,可提升賣家信用積分。很多的淘寶商家們還不知道淘寶訂單險(xiǎn)在哪里進(jìn)行設(shè)置,因此接下來(lái)的內(nèi)容中為大家分享具體的設(shè)置方法。
首先進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè)店家賣家中心,之后進(jìn)入“賣家中心”。
進(jìn)入之后在賣家中心頁(yè)面中間處你店鋪名字下面會(huì)有“訂單險(xiǎn)”的選擇項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。
進(jìn)入訂單險(xiǎn)頁(yè)面之后點(diǎn)擊“開(kāi)通”。
之后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)協(xié)議頁(yè)面,《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》《訂單險(xiǎn)協(xié)議》,觀看完協(xié)議內(nèi)容點(diǎn)擊上面小方框,然后點(diǎn)擊“立即加入”即可。
什么是淘寶訂單險(xiǎn)?
“訂單險(xiǎn)”是淘寶網(wǎng)聯(lián)合保險(xiǎn)公司為淘寶集市賣家量身訂做的險(xiǎn)種。
淘寶訂單險(xiǎn)收費(fèi)方式:
訂單險(xiǎn)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)定價(jià),初始費(fèi)率為單筆訂單成交額的千分之一,月保費(fèi)人民幣5元/月封頂(即每個(gè)店鋪每個(gè)月5元,只要是這個(gè)店鋪里產(chǎn)生的所有實(shí)物交易全部由保險(xiǎn)公司承保。)。后續(xù)將結(jié)合賣家信用實(shí)行費(fèi)率浮動(dòng)。
淘寶訂單險(xiǎn)保障方式:
保險(xiǎn)公司將為您投保的每一筆交易實(shí)施保障,提升買家購(gòu)物信心!
淘寶訂單險(xiǎn)的意義:
釋放資金,誠(chéng)信有價(jià)。簽署訂單險(xiǎn),無(wú)需任何資金質(zhì)押,即可加入消保服務(wù)。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費(fèi)用,無(wú)成交不繳費(fèi)。初始費(fèi)用極低,后續(xù)結(jié)合賣家信用實(shí)施費(fèi)率浮動(dòng)。信用越好,費(fèi)用越低!
當(dāng)然淘寶訂單險(xiǎn)是需要收取一定費(fèi)用的。不過(guò)支付很便宜,會(huì)根據(jù)你的信用好壞來(lái)收取一定的費(fèi)用。至于如何去設(shè)置淘寶訂單險(xiǎn),有需要淘寶商家是可以參考上面的內(nèi)容進(jìn)行操作。
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