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    拼多多攬件超時補救辦法有哪些?怎么防范?

    2022-06-20|10:32|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:1191

    拼多多攬件超時其實,會造成后面一系列的影響,所以,在發(fā)生攬件超時時,其實,商家們也吸引能夠盡快的補救,那補救辦法到底有哪些?為了讓商家減少損失,我們今天就來分享些經驗供大家參考。



    一、拼多多攬件超時補救辦法有哪些?

    拼多多平臺的規(guī)定是訂單發(fā)出24小時后沒有攬件信息將被判定為攬件超時,攬件超時可能會被判定為假發(fā)貨,商家需要被處罰和賠付,如果是一些客觀原因,商家可以進行申訴,不是的話就只能接受處罰了。

    拼多多訂單超時直接就是按照訂單數進行罰款。罰款是按照當天全部訂單的,一單就是10塊錢,如果當天的訂單數有很多話那真的很倒霉。

    超過時間需要接受處理。一定要做好和客戶的溝通工作,安撫好客戶,以免客戶投訴帶來極大的麻煩。此外,還要立刻和快遞公司溝通,確認貨物狀態(tài)。

    二、怎么防范?

    1、首先就是防范,發(fā)貨在早上,下午再填發(fā)貨,到了晚上的時候要檢查物流是否有更新,沒有更新要及早處理。

    2、倉庫壓單的情況。倉庫需要優(yōu)先處理單品量在50單以下的訂單,因為此類訂單的5%容錯率會很低,如不優(yōu)先處理快遞出現丟件、漏掃、未攬件都極有可能導致假發(fā)貨。

    單日數量大于500單的單需要單獨打包處理,即使壓單也需要把壓單或面單獨擺放,防止第二天出現了導致前天單未優(yōu)先走件的情況。

    3、需要和快遞方保持良好的溝通。確保每天日常的攬件數量,如出現單量巨增,需要提前和對方溝通調整時間、攬件人數。避免快遞原因導致假發(fā)貨,這樣平臺的處罰也很很嚴的。

    4、借助快遞跟蹤軟件。使用批量自動查詢軟件可以自動掃描拼多多快遞單號信息,自定義異常件判斷規(guī)則,方便篩選出異常件。使用軟件的好處,是可以快速查詢單號,提高查詢效率,盡早處理。如果有問題可以盡快跟快遞這邊溝通,然后跟客戶這邊說清楚。

    拼多多攬件超時補救辦法如果是可觀原因造成的可以跟平臺申訴,其次,盡快的跟物流溝通,然后去安撫客戶,接受平臺的懲罰,這些都是補救的措施,當然,最好就是提前做好攬件,這樣可以減少超時帶來的問題。

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