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    淘寶心選在哪里進(jìn)去?有什么功能?

    2022-02-25|11:27|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:496

    淘寶心選顧名思義就是淘寶用心選擇出來的商品,里面的商品不僅優(yōu)惠實(shí)用,還具有很強(qiáng)的潮流感和設(shè)計(jì)感。因?yàn)槠渲械纳唐肥墙?jīng)過平臺(tái)的設(shè)計(jì)師精心挑選的。那淘寶心選在哪里進(jìn)去?有什么功能?



    一、 淘寶心選的入口:https://xin.taobao.com/activity/list.htm,電腦端和手機(jī)端都可以進(jìn)行設(shè)置。

    二、 淘寶心選的功能有哪些?

    1.具有人群設(shè)定:將設(shè)置好的搭配內(nèi)容來進(jìn)行推薦,可以將這些內(nèi)容定向的投放給不同的買家看。真正做到千人千面,把適合的商品推薦給到合適的買家。淘寶心選的初衷就是,用心的選擇商品,從而打動(dòng)每一個(gè)買家。

    2.詳情頁首屏區(qū)域的展示:淘寶心選具有很多的展現(xiàn)形式,搭配推薦的內(nèi)容,會(huì)在詳情頁首屏的位置出現(xiàn)。

    當(dāng)潛在的客戶點(diǎn)擊寶貝頁時(shí),就可以看到展示在寶貝第二屏的頁面,也即掌柜推薦的位置,此位置更加官方,獨(dú)立模塊,更能突出產(chǎn)品的主圖、標(biāo)題、價(jià)格及特色服務(wù),可以給買家更好的體驗(yàn)。

    3.可以跨店組合:賣家能和其他賣家組成流量進(jìn)行互換小組,把自己的商品放置到別人的詳情頁中,從而可以獲得其他店鋪的流量。功能亮點(diǎn):尋找合作的店鋪,獲得免費(fèi)的流量。

    設(shè)置店鋪心選商品:

    1.首先打開自己的賣家中心點(diǎn)出售中的寶貝然后找到【心選推薦】;

    2.點(diǎn)擊進(jìn)入到【心選推薦】,然后點(diǎn)擊【電腦版】,之后進(jìn)入【新建計(jì)劃】;

    3.要按照要求填入【計(jì)劃名稱】,通過【展示渠道】選擇想要展示的主商品,也就是打算在哪個(gè)寶貝底下展示;

    4.填寫完【推薦內(nèi)容】,點(diǎn)擊上傳新寶貝的對(duì)話框,在對(duì)話框中填入想要展示寶貝的鏈接,再點(diǎn)擊【獲取信息】最后點(diǎn)擊確定。

    淘寶心選也就是推薦店鋪內(nèi)的主打或爆款的商品,從而達(dá)到為店內(nèi)的其他商品的引流、可以增加曝光率的目的,最終能實(shí)現(xiàn)店鋪寶貝銷量的提升。



    淘寶心選怎么退貨?淘寶心選推薦是什么意思?

    在淘寶上購物的人越來越多,主要還是大家都習(xí)慣了淘寶,所以它推出的其他平臺(tái)都能獲得買家的信任,比如淘寶心選推出后就有很多人去嘗鮮了,但是買了商品之后不知道怎么去退貨,下面介紹下。

    淘寶心選怎么退貨?

    一、處理退貨運(yùn)費(fèi)流程

    1、買家申請(qǐng)

    要做的是申請(qǐng)部分退款,等你收到換貨、并確認(rèn)無誤后即可申請(qǐng)。

    退款金額就是賣家需要支付的郵費(fèi),原因照實(shí)填寫。這樣如果賣家同意出郵費(fèi)的話、就一定會(huì)同意退款協(xié)議只要賣家確認(rèn)了退款協(xié)議。那么退款金額、也就是運(yùn)費(fèi)等值金額就會(huì)轉(zhuǎn)回你的支付寶賬戶,同時(shí)你也自動(dòng)確認(rèn)收貨了。

    2、賣家處理

    如果是買家購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,賣家同意退款,天貓就會(huì)從商家的保證金里自動(dòng)扣除。如果買家是在換貨途中發(fā)生的運(yùn)費(fèi),且賣家愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi),那么賣家可以和買家私下解決。

    二、退款訂單申請(qǐng)

    當(dāng)有買家申請(qǐng)退款的時(shí)候,賣家應(yīng)該及時(shí)和買家溝通,了解問題出在哪里?買家想要如何解決?盡量溝通,不要打騷擾電話,買家會(huì)很煩!如果是賣家的過失,及時(shí)處理,如果是買家的問題,也要友好的跟買家協(xié)商,合理拒絕。也要留意對(duì)方是不是職業(yè)差評(píng)師,如果是的話,及時(shí)向小二反映,維護(hù)自己的合法權(quán)益。

    三、處理退款訂單流程

    1、賣家首先登錄淘寶賣家中心后臺(tái);

    2、找到左側(cè)菜單欄中客戶服務(wù)管理,點(diǎn)擊客戶服務(wù)中的退款管理,如圖所示;

    3、點(diǎn)擊“退款管理”進(jìn)入如下所示頁面,包括退款訂單編號(hào)查詢以及我申請(qǐng)到的退款。

    a:若退款訂單過多,可在上述訂單編號(hào)搜索框中查詢,也可按范圍查找,比如退款申請(qǐng)時(shí)間、退款狀態(tài)等。

    b:我收到的退款申請(qǐng)意思是指賣家收到的關(guān)于買家的退款申請(qǐng),這時(shí)賣家就需要在這界面進(jìn)行查看,那么作為賣家來說,買家退貨退款的過程得先首先申請(qǐng)退款,然后賣家同意,買家再寄回寶貝,當(dāng)賣家收到寶貝,就會(huì)在這邊點(diǎn)擊同意退款。

    淘寶心選推薦是什么意思?

    據(jù)很多在淘寶心選上買過商品的買家反饋,這個(gè)平臺(tái)由于是才開始不久,所以有很多讓人不舒服的地方,比如商品質(zhì)量把控不好,售后服務(wù)不到位等等,讓不少人對(duì)這個(gè)平臺(tái)非常的失望了。

    淘寶心選推薦其實(shí)就是出現(xiàn)是寶貝詳情頁中都有掌柜推薦,如果你設(shè)置了淘寶心選,那么你的心選寶貝就會(huì)出現(xiàn)在詳情頁中都有掌柜推薦里面,提高產(chǎn)品的曝光度。

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