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    拼多多申請(qǐng)售后有效期多久?有什么影響?

    2022-06-20 | 10:43 | 發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店 | 閱讀:227

    其實(shí)對(duì)拼多多賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好店鋪的每一項(xiàng)工作,也包括售后服務(wù),但是也有一些商家因?yàn)檫@樣或者那樣的原因?qū)е铝耸酆筇貏e多,大家是否知道售后的申請(qǐng)有效期是多久呢?申請(qǐng)多了會(huì)有什么影響嗎?



    通常來(lái)說(shuō)是15天,不過(guò)只要你向拼多多客服,官方客服那里申請(qǐng)的話,他那邊會(huì)自動(dòng)幫你操作的,也就是說(shuō)你還有機(jī)會(huì)退換貨,這個(gè)功能是存在的,只是很多人不知道而已 ,你雖然已經(jīng)確認(rèn)收貨了,但是他那個(gè)售后時(shí)間是不一定的,每一家店有不同的規(guī)矩。

    有什么影響?

    拼多多干預(yù)客戶服務(wù)肯定會(huì)對(duì)商家產(chǎn)生影響:

    1、拼多多干預(yù)意味著申請(qǐng)售后服務(wù)。如果賣(mài)方的責(zé)任被判定,賣(mài)方的信用評(píng)分將表明該店存在交易糾紛。

    2、拼多多由小二在爭(zhēng)議退款處理中的人工干預(yù)確定為賣(mài)方責(zé)任的退款次數(shù)(以前,僅認(rèn)為退款成功)。退款包括銷(xiāo)售和售后服務(wù)。

    3、賣(mài)方的責(zé)任到底是什么?我們最好不要讓小二卷進(jìn)來(lái)。如果商品的價(jià)值不是很高,我們可以“退而不退”,這樣就減少了小二干預(yù)拼多多帶來(lái)的一系列問(wèn)題。

    4、如果是你和小二的責(zé)任,商店的自然搜索排名肯定會(huì)受到影響。如果你想最小化影響,最好在這個(gè)時(shí)候使用直通車(chē)來(lái)穩(wěn)定商店的水平。不要因?yàn)樽匀凰阉鞯南陆刀绊懼Ц秾毜慕灰琢?,這將導(dǎo)致整個(gè)店鋪的整體質(zhì)量分?jǐn)?shù)進(jìn)一步下降。

    5、拼多多客戶服務(wù)干預(yù)對(duì)賣(mài)方的影響可能涉及相關(guān)處罰。拼多多干預(yù)后,如果證實(shí)賣(mài)方不配合售后處理,將給予相應(yīng)的處罰。如果累計(jì)扣分達(dá)到12分,商場(chǎng)將被給予屏蔽、限制放行和發(fā)布警告的處理。

    受賣(mài)方爭(zhēng)議退換貨率影響,賣(mài)方商店默認(rèn)不顯示一維搜索的所有商品,消費(fèi)者保護(hù)押金加倍,直通車(chē)暫停14天。

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