淘寶惡意行為投訴中心是干嘛的？為什么不能投訴？

淘寶之前把云標(biāo)簽、金箍棒等評(píng)論管理工具都下線了，只因?yàn)樯暇€了淘寶惡意行為投訴中心。不過(guò)現(xiàn)在還有有很多的賣(mài)家對(duì)惡意行為投訴中心還是陌生的，不知道要如何操作，下面就來(lái)為大家介紹一下其是干嘛的。

淘寶惡意行為投訴中心是淘寶賣(mài)家維權(quán)的一個(gè)投訴買(mǎi)家的地方，比方說(shuō)買(mǎi)家給出了惡意評(píng)價(jià)、辱罵你了等，賣(mài)家是可以在惡意行為投訴中心發(fā)起投訴的。

為什么無(wú)法投訴?

若遇到惡意行為投訴中心無(wú)法發(fā)起投訴的場(chǎng)景，您可以參考以下場(chǎng)景：

1、若提示：訂單不屬于您或者已經(jīng)超過(guò)180天，請(qǐng)自檢訂單是否已超出受理時(shí)間。

2、若提示：該編號(hào)不屬于您或已超過(guò)60天，請(qǐng)自檢退款發(fā)起是否已超過(guò)60天。

3、若提示訂單編號(hào)不是數(shù)字，請(qǐng)您檢查下訂單輸入是否存在空格。

4、若提示：此單號(hào)已被投訴，請(qǐng)自檢下該筆訂單是否已在惡意行為投訴中心發(fā)起過(guò)投訴。

5、若您無(wú)法找到復(fù)議入口(異常投訴不支持復(fù)議)，請(qǐng)檢查下該筆訂單首次投訴不成立是否已超過(guò)30天。

6、網(wǎng)絡(luò)原因，建議更換瀏覽器為谷歌瀏覽器，且清除瀏覽器緩存清除。

7、投訴發(fā)起提示：濫用淘寶平臺(tái)權(quán)益，投訴提交頁(yè)面會(huì)有對(duì)應(yīng)的提示。

投訴成立會(huì)怎樣?

您在【惡意行為投訴中心】投訴成立后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)具體情況剔除當(dāng)筆訂單的負(fù)面指標(biāo)，關(guān)閉異常投訴，處理異常評(píng)價(jià)等等，具體內(nèi)容請(qǐng)?jiān)谕对V記錄欄下查看，如投訴結(jié)果邊上有“?”號(hào)，可以進(jìn)一步點(diǎn)擊查看相關(guān)細(xì)節(jié)。

如果涉及異常退款，請(qǐng)您同時(shí)申請(qǐng)小二介入，維權(quán)小二會(huì)參考【惡意行為投訴中心】投訴結(jié)果，盡可能挽回您的錢(qián)款損失。

淘寶推出惡意行為投訴中心，事實(shí)上也是在維護(hù)自己的賣(mài)家，不過(guò)這種維護(hù)并不是無(wú)原則的維護(hù)，所以賣(mài)家不能無(wú)中生有。

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