在淘寶上開店并不是簡單的申請個店鋪就行了，你需要全面的了解淘寶的一些基礎規(guī)則，然后知道各種開店經營的技巧和基礎操作等，所以是一個不斷的學習過程，那么淘寶的基本規(guī)則是什么呢?

1、 我的賬戶要解綁：如果您已通過支付寶認證并且發(fā)布過商品，或您還有正在進行中的交易或未處理完的投訴舉報，或您的拍賣押金還沒有解凍或支付寶賬戶還沒有激活，都是不能解除綁定的哦!

2、 怎樣才能開店鋪：如果您要開店，首先要通過支付寶實名認證，并在淘寶網上公示您真實有效的信息，同時需參加并通過開店考試，就可以開店啦。

3、 交易超時要注意：

1) 發(fā)貨時限要注意：如果您在買家申請退款之時起三天內仍未點擊發(fā)貨，系統(tǒng)將自動退款給買家哦。

2) 退款時限要記牢：當買家申請退款后，有很多環(huán)節(jié)需要您進行相應的操作，要注意所有退款環(huán)節(jié)中需要您操作的時限都是五天哦，以免造成不必要的損失!

4、 評價條件和計分：

1) 您可以在支付寶交易成功后十五天內對買家進行評價哦!

2) 請您注意在任意十四天您與同一買家之間就同款商品進行的多筆交易，多個好評只記一次、多個差評也只記一次哦;每個自然月內，您與同一買家進行交易得到的信用積分不超過六分，店鋪評分只計前三次的哦。

上面的內容基本上展示的就是關于淘寶的一些基礎的規(guī)則，在做淘寶店鋪的時候需要對淘寶的這些規(guī)則有足夠的了解這樣才能在之后的路上走的你比較的平順，然后做到幾乎不踩到雷區(qū)。

淘寶的基礎規(guī)則大概就是這么多了，實際上淘寶的規(guī)則還是很多的，拋開基礎規(guī)則外，還有很多其他的規(guī)則，特別是你要參加某些淘寶活動的時候，也需要去了解相關的活動規(guī)則，這樣才能在活動中取得好效果。

淘寶發(fā)錯貨如何賠償？賠償規(guī)則

淘寶上購物這是當代人比較流行的購物方式，很多人都喜歡在網上進行購物，但是在購物的過程中也難免會遇到商家發(fā)錯貨的現象，下面我們說說淘寶發(fā)錯貨如何賠償?

1、首先我們購物時需要關注物流信息，保證及時收到寶貝。當收到寶貝不是我們買的首先及時聯系賣家告知貨發(fā)錯了。

2、我們需要進行及時的拍照證明，若賣家同意包郵重新發(fā)貨那就等待他重新發(fā)出 郵費賣家應該是需要自己墊付下的之后會打給我們的。

3、若是賣家同意重新發(fā)但是不太愿意相信 可以拍照給賣家說明發(fā)錯貨了 ，同時申請退貨退款，同時再拍一次等待第二次的。

4、若因為心情不爽當然是可以直接申請退貨退款 郵費賣家理應承擔對的。

5、最差的情況是賣家不承認是發(fā)錯貨了 那我們可以申請?zhí)詫毧头槿?只要證據齊全照片 清晰 一般我們申請仲裁都是沒有問題的。

6、一般申請 售后或者小二介入是需要舉證的 我們一定要有準確的拍照證據，這樣才能保證申請成功。一般來說申請小二介入是會影響店鋪權重的，所以一般的店鋪都會同意的。

賠償規(guī)則：

淘寶發(fā)錯貨是沒有賠償規(guī)則的，但是由于發(fā)錯貨之后需要進行退貨、換貨的操作，可以和賣家協商之后讓賣家負責來回郵費。如果賣家拒絕換貨的運費補償，可以收集證據之后直接申請?zhí)詫毧头鉀Q，并且以后收貨之前最好先開箱驗證一下。

目前淘寶發(fā)錯貨之后還沒有賠償規(guī)則，因此消費者在發(fā)現賣家發(fā)錯貨的時候，應該及時和賣家聯系并協商換貨或者退款處理，但是無法進行賠償。注意如果賣家拒絕換貨或者退款的話，可以直接投訴并申請?zhí)詫毧头M入處理。

在投訴的時候一定要把購買物品的單號保存，并且要把購物記錄和實際物品信息記錄下來，這樣發(fā)給淘寶客服處理之后獲勝的幾率更大。仲裁結束之后，賣家應該按照規(guī)定支付退貨、換貨的費用，同時還要賠付快遞費的差價。

雖然說在淘寶上購物，商家發(fā)錯貨會比較郁悶，但是我們可以與商家進行溝通，進行換貨，如若客服拒絕退換貨的話，可以直接投訴并申請客服進行處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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