影響淘寶店鋪的銷量的因素有哪些

做淘寶，有的淘寶店鋪銷量太多，把自己累死了;有的店鋪創(chuàng)店幾個(gè)月，還沒有賣出一件產(chǎn)品。同一個(gè)平臺(tái)，有時(shí)候甚至賣同一個(gè)牌子，應(yīng)該大家所得到的機(jī)會(huì)是相同的，但是為什么最后大家的銷量卻是有那么大的區(qū)別?影響淘寶店鋪的銷量的因素有哪些?

一、寶貝標(biāo)題決定店鋪流量

好的淘寶寶貝標(biāo)題就是能夠讓更多的潛在客戶能夠搜索自己產(chǎn)品出來(lái)，并且吸引潛在客戶點(diǎn)擊，引起潛在客戶進(jìn)一步了解產(chǎn)品的興趣。一個(gè)店鋪如果想要銷量，前提就是必須有一定的流量，而想要流量必須確保擁有好的寶貝標(biāo)題。所以在寫標(biāo)題的時(shí)候，我們要善于使用工具來(lái)分析關(guān)鍵詞(如數(shù)據(jù)魔方)，得出搜索量和產(chǎn)品數(shù)量之間的比例，觀察各個(gè)關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，最后關(guān)鍵詞的好壞一目了然。

二、產(chǎn)品描述決定溝通

我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)物的時(shí)候，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有的店鋪的產(chǎn)品描述使用五顏六色的文字，而且字體的大小也不一樣，我們看起來(lái)十分的費(fèi)勁。所以在撰寫產(chǎn)品描述的時(shí)候，一定要避免這種低級(jí)的錯(cuò)誤，雖然五顏六色的文字能夠展現(xiàn)店鋪的個(gè)性，能夠吸引閱讀者的注意力，但你別忘了，潛在客戶瀏覽產(chǎn)品描述的時(shí)候，更多是想看產(chǎn)品圖片。

撰寫產(chǎn)品描述的時(shí)候，我們一定要以圖片為主，然后在圖片上添加一些文字加以說(shuō)明，圖文并茂的形式方便潛在客戶更加直觀地了解產(chǎn)品。當(dāng)客戶對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有一定的了解之后，才可能產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，跟客服進(jìn)一步了解其他細(xì)節(jié)。

三、淘寶客服的溝通能力決定轉(zhuǎn)化率

要知道，寶貝的轉(zhuǎn)化率影響搜索排序的位置。轉(zhuǎn)化率高，證明成交率也高。用聊天軟件交流，客服一定要善于使用表情符號(hào)表達(dá)自己的心情，如果單純的用文字來(lái)交流，顯得冷冰冰不夠親切，而且有時(shí)候文字還會(huì)造成一定的誤解，因?yàn)槲淖值母星樯识酁橹行?，同樣的文字，不同心情的買家讀它的感覺會(huì)完全不同。客服能否把貨賣出去，然后讓買家笑起來(lái)，最后推銷其他商品能力很重要。

四、零風(fēng)險(xiǎn)承諾決定成交

網(wǎng)購(gòu)都是有一定的風(fēng)險(xiǎn)的，如果賣家主動(dòng)把這一部分的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到自己的身上，那么他的銷量就會(huì)大大的提升。比如一個(gè)買家想要買一件衣服，他在購(gòu)買之前會(huì)擔(dān)心，萬(wàn)一這件衣服質(zhì)量不好怎么辦?萬(wàn)一這件衣服的尺碼不適合我怎么辦?如果這時(shí)候哪位賣家主動(dòng)站出來(lái)說(shuō)，“我們店鋪承諾七天無(wú)理由退貨”，肯定會(huì)促進(jìn)成交。

如果產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，一般零風(fēng)險(xiǎn)承諾不但不會(huì)讓店鋪虧損，而且讓店鋪的盈利上升。一間店鋪產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)態(tài)度好，而且買家不用承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，店鋪的銷量自然會(huì)上升。

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