拼多多秒退款對(duì)商家有影響嗎？有什么要求？

在拼多多上面其實(shí)也有人想要去了解一下拼多多的免退款對(duì)商家是否有影響，另外也要掌握拼多多秒退款對(duì)店鋪到底有什么要求，我馬上給各位介紹。

首先就會(huì)影響店鋪的退款率的，如果拼多多店鋪退款率過高，將會(huì)受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)處理的。如果是商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值的，將會(huì)受到下資源位、禁止上資源位、降權(quán)限制哦。

有什么要求?

極速退款是指用戶申請(qǐng)僅退款或退貨退款過程中，若訂單滿足下列條件，則系統(tǒng)將自動(dòng)退款給用戶：

1、用戶在訂單確認(rèn)后2小時(shí)(含)內(nèi)發(fā)起僅退款申請(qǐng)，且商家尚未發(fā)貨的，系統(tǒng)將默認(rèn)同意僅退款申請(qǐng)，并自動(dòng)退款給用戶，部分特殊商品(包括但不限于虛擬商品、定制商品等)的訂單除外。

2、 用戶在訂單確認(rèn)滿2小時(shí)以后發(fā)起僅退款申請(qǐng)，且商家尚未發(fā)貨的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)商家及店鋪運(yùn)營(yíng)情況、用戶交易歷史、商家所使用的第三方軟件或自研型系統(tǒng)回傳的發(fā)貨情況等因素，決定是否同意僅退款申請(qǐng)。平

3、用戶發(fā)起退貨退款申請(qǐng)，商家/平臺(tái)同意退貨且用戶完成退貨操作的，若該退貨物流單號(hào)正常且已有有效物流軌跡信息的(包括但不限于在快遞公司官網(wǎng)已有攬件信息)，平臺(tái)有權(quán)基于用戶交易歷史、物流信息等因素，決定是否同意退款，若同意退款，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給用戶。

4、用戶在訂單確認(rèn)收貨前發(fā)起退款申請(qǐng)(含僅退款和退貨退款)，若商家已發(fā)貨，但存在以下任一情形的，拼多多平臺(tái)有權(quán)根據(jù)訂單情況，決定是否同意極速退款：

(1) 該訂單發(fā)貨物流信息顯示已拒簽;

(2) 該訂單發(fā)貨物流信息顯示未簽收且物流軌跡已連續(xù)達(dá)到3天未更新;

(3) 該訂單發(fā)貨物流信息顯示未簽收，且距離訂單發(fā)貨已滿3天仍未有有效物流軌跡信息;

(4) 用戶申請(qǐng)退款且投訴商品存在問題;

(5) 商家與用戶協(xié)商一致同意退款;

(6) 訂單存在其他異常情形。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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