淘寶無憂購怎么退款?有運費嗎?
2022-02-25|11:26|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:439
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隨著電商事業(yè)的發(fā)展,人們已經(jīng)習慣了在淘寶天貓這樣的電商平臺上面購物,不管哪里的產(chǎn)品只要下單了,就可以送到我們身邊。平臺為了打消買家的顧慮,也推出了很多保障性措施,其中無憂購是比較流行的一種,那么淘寶無憂購怎么退款?
一、淘寶無憂購怎么退款?
1、在淘寶頁面找到我的淘寶→已買到的寶貝,找到需要退款的商品,點擊頁面上的“退款/退貨”。
2、進入退款頁面后,填寫一下退款的原因,在退款說明處上傳退款憑證,然后提交退款申請,一般申請成功后系統(tǒng)會有相應的提示。
3、賣家會有5天的時間來處理買家的退款申請,若賣家同意退貨的協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨以后,到退款頁面“填寫退貨信息”。
4、選擇退貨的快遞公司,填寫快遞的運單號。若下拉菜單中沒有退貨的快遞公司,可以選擇其他進行填寫。買家也可以選擇在線物流退貨,物流公司會在收到系統(tǒng)信息后上門收貨。
5、確認下信息是否準確,然后點擊“提交退貨信息”。賣家有10天時間來確認,逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款到買家的支付賬戶。
二、有運費嗎?
淘寶無憂購最大的優(yōu)勢,就是沒有運費。消費者對于不滿意的產(chǎn)品可以直接選擇退貨,不再需要支付運費。這樣消費者在購物的時候,就可以放心大膽的下單,不用擔心買到質(zhì)量不好的產(chǎn)品。
淘寶無憂購是商家為消費者提供的,能夠有效的增加店鋪的下單轉(zhuǎn)化率,尤其對于新開的店鋪來說,更加具備重要的戰(zhàn)略意義,讓消費者放心在店鋪消費,自然業(yè)績就會逐漸增加。
隨著網(wǎng)絡購物的流行,越來越多的用戶開始享受淘寶購物帶來的樂趣。平臺為了提高消費者的購物體驗,也特地推出了淘寶無憂購的服務,同時也幫助商家取得消費者的信任。對于新手商家來說,是有必要開通無憂購的,那么淘寶無憂購怎么設置?
一、淘寶無憂購怎么設置?
1、進入“賣家中心”,依次點擊后臺的“淘寶服務”和“加入服務”,申請入駐。
2、這時候平臺會檢測商家的賬號,看是否符合加入無憂購的條件。
3、在賬號檢測頁面,我們可以看到三個準入的標準條件,商家可以對照準入的條件,自行判斷是不是符合要求。
4、如果符合加入條件,在“同意相應的條款選項”選擇打勾,然后再點“加入服務”按鈕。
5、如果加入成功,會提示“你已成功加入無憂退貨服務”,此時說明加入無憂購服務基本完成。
6、最后利用搜索功能,選擇合適的商品參加。這里商家可以根據(jù)自己商品和店鋪的特點,選擇需要加入的商品,這樣淘寶無憂購服務就完成了。
二、多久可以收到?
無憂購一般來說可以次日達,甚至可以實現(xiàn)當日達,打開淘寶購買頁面,你會發(fā)現(xiàn)相應的商品會透出“天貓直送”相關(guān)的服務標識。帶有“天貓直送”標識的商品,意味著更精準、更高品質(zhì)的物流服務。消費者選購商品,會享受菜鳥聯(lián)盟提供的諸如當日達、次日達、預約配送等優(yōu)質(zhì)的體驗。
淘寶無憂購當前已經(jīng)在很多城市都開通了,用戶在采購的過程中,可以先查詢一下,確認當前城市和區(qū)域可以享受此服務,然后選擇帶有特定標識的商品,就可以更快速的拿到自己心儀的產(chǎn)品了。
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