京東618發(fā)貨時間是多久？京東最晚幾天發(fā)貨？

相信消費者都非常信賴京東平臺，平臺的規(guī)則比較嚴(yán)，商家在其平臺開店的時候也都會遵守規(guī)定。一般消費者比較關(guān)心的問題是發(fā)貨時間。在618活動期間發(fā)貨的時候需要多久呢?

618發(fā)貨時間是多久?

1、根據(jù)之前的規(guī)定，在活動期間內(nèi)的訂單，需要在成交后的3天內(nèi)發(fā)貨。

2、特殊類目發(fā)貨規(guī)則：針對以上規(guī)定期間內(nèi)定制、全球購、家具建材大件類、預(yù)定類的單，發(fā)貨時間以詳情頁面的描述為準(zhǔn)。

其他特殊情況由雙方自行協(xié)商而定，商家需保留雙方針對發(fā)貨時間的協(xié)商證據(jù)，針對以上規(guī)定期間內(nèi)建材大件類訂單，若詳頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者買實雙方?jīng)]有協(xié)商一致。自對方付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

3、與此同時，在以下幾個方面向商家做了重點說明：

在倉配方面，鼓勵商家與物流合作，使用倉發(fā)貨，及時提報入倉計劃。商家要提前做好單量預(yù)測，確保庫存精準(zhǔn)，做好員工培訓(xùn)和人力分配計劃，根據(jù)預(yù)測單量，跟多個快遞合作，提前溝通此期間應(yīng)急方案。

要關(guān)注后臺預(yù)警中心，特別是消費者催單信息，要及時安排將超時訂單發(fā)貨。在客服方面，建議商家分析店鋪以往的客服數(shù)據(jù)，包括接待量的增長數(shù)、接待量比例、分時接待量、接待高峰時間區(qū)間等，并關(guān)注行業(yè)整體情況，確定店鋪需要的客服量，合理分配人員。

4、做好咨詢系統(tǒng)的調(diào)試工作，培訓(xùn)客服掌握了解咚咚系統(tǒng)。

5、在售后方面，要求商家優(yōu)化詳頁的退換貨說明，讓大家了解商家的退換貨處理流程和常見問題，根據(jù)常見問題制定不同場景的售后客服話術(shù)及時處理消費者提交的售后服務(wù)單。提前設(shè)置好售后批量處理功能及自動審核功能。

最晚幾天發(fā)貨?

交易達成(指在線付款的訂單消費者成功付款;貨到付款的訂單消費者成功提交訂單)后24小時內(nèi)商家應(yīng)將消費者商品訂單發(fā)貨的快遞運單號上傳至系統(tǒng)并點擊出庫，特殊商品商家在商品頁面承諾的發(fā)貨時間與以上不同的，或與消費者有特殊約定的，適用其承諾或約定。

在活動期間內(nèi)的訂單，需要在成交后的3天內(nèi)發(fā)貨。

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