我們?cè)谔詫毱脚_(tái)中購(gòu)物了以后，如果對(duì)于商品不滿意，且和淘寶商家們協(xié)商未果的話，都是可以去進(jìn)行投訴的哦，那么淘寶店鋪投訴了一次以后，是否還可以繼續(xù)去進(jìn)行投訴的呢?

淘寶店鋪投訴了一次還能再投訴嗎?

不可以的。如果你申請(qǐng)一次售后，然后雙方都接受這個(gè)售后調(diào)節(jié)的話。然后訂單完成關(guān)閉，這樣就沒(méi)有辦法再申請(qǐng)第2次。也沒(méi)有售后的借口讓你點(diǎn)擊進(jìn)去了。

淘寶平臺(tái)中有很多的規(guī)則，需要淘寶商家們?nèi)プ袷匾?guī)則才行，消費(fèi)者們?nèi)绻X(jué)得自己的權(quán)益受到了威脅，都是可以去進(jìn)行投訴的哦，淘寶店鋪被客戶投訴一次有什么影響?下面進(jìn)行介紹。

后果是什么?

一、假如，買(mǎi)家賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，買(mǎi)家確認(rèn)收到貨物，并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況，投訴作“撤銷”處理。

二、通過(guò)支付寶交易：

假如，賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買(mǎi)家沒(méi)有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

如買(mǎi)家已申請(qǐng)退款，那么投訴會(huì)在“退款”糾紛處理完畢之后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見(jiàn)。

三、支付寶確認(rèn)收到買(mǎi)家付款之后，賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動(dòng)退款給買(mǎi)家，投訴做“永久公示警告”處理，并且限制出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限1個(gè)月，再次違規(guī)“凍結(jié)”處理。

四、支付寶確認(rèn)收到買(mǎi)家付款后賣家未及時(shí)發(fā)貨，但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買(mǎi)家，投訴做“公示查看1個(gè)月”處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。

五、沒(méi)有通過(guò)支付寶交易:

交易金額超過(guò)20元(含20元)，假如，買(mǎi)家沒(méi)有收到貨物，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

六、交易金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)系不上，投訴做“永久公示警告”處理。

且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限一個(gè)月處理，再次違規(guī)，投訴做凍結(jié)處理。

七、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒(méi)有提供發(fā)貨單，金額超過(guò)20元(含20元)，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

八、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒(méi)有提供發(fā)貨單，假如，金額低于20元，投訴做“公示查看1個(gè)月”，且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。再次違規(guī)，投訴做“永久公示警告”處理。 該投訴我們將在7天日內(nèi)核實(shí)處理。

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，如果被淘寶客戶投訴了，那么淘寶店鋪會(huì)受到一定的影響哦，所以說(shuō)各位淘寶商家們一定要注意了哦，不要有任何的違規(guī)行為，不然淘寶店鋪會(huì)受到一定的影響。

淘寶店鋪投訴了小蜜不解決怎么辦？客服小蜜是什么？

在淘寶上買(mǎi)東西的人非常多，其實(shí)每天的交易糾紛也不少，所以經(jīng)常有一些淘寶店鋪受到投訴，而有的買(mǎi)家投訴之后發(fā)現(xiàn)淘寶小蜜并不能解決問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候就會(huì)問(wèn)如果小蜜不解決該怎么辦呢?下面介紹下。

淘寶店鋪投訴了小蜜不解決怎么辦?

這個(gè)時(shí)候可以去投訴客服小蜜。

電腦版的入口，可以先百度搜索淘寶買(mǎi)家服務(wù)中心，點(diǎn)擊服務(wù)中心即可進(jìn)入頁(yè)面，點(diǎn)擊服務(wù)中心后，有兩個(gè)選擇一個(gè)是商家入口，一個(gè)是消費(fèi)者入口，商家的為萬(wàn)象，消費(fèi)者的為阿里小蜜，這邊選擇消費(fèi)者客入口即可。

點(diǎn)擊消費(fèi)者服務(wù)中心后，會(huì)跳轉(zhuǎn)到你登入淘寶的界面，點(diǎn)擊登入賬號(hào)即可，根據(jù)你的述求選擇。比如售后遇到問(wèn)題，拍下后超時(shí)不發(fā)貨等等，在跟小蜜機(jī)器人聊了一下下方就會(huì)出現(xiàn)如果入口，點(diǎn)擊召喚人工客服即可。

遇到像罵人的人工小蜜那么可以通過(guò)官方投訴熱線去投訴，還可以通過(guò)全網(wǎng)舉報(bào)來(lái)維權(quán)，甚至是可通過(guò)12315來(lái)投訴，12315是政府機(jī)構(gòu)，和淘寶幾乎沒(méi)有任何聯(lián)系，當(dāng)然一般的淘寶購(gòu)物還升上不到政府機(jī)構(gòu)加入的地步，能夠和解就和解，和氣生財(cái)。

淘寶機(jī)器人客服小蜜在里面也可以找到，進(jìn)入之后可以進(jìn)行一些固定的日常的咨詢，客服小蜜還可以為用戶進(jìn)行充值話費(fèi)，查天氣等功能，甚至閑的無(wú)聊的人們還可以去調(diào)侃調(diào)侃小蜜來(lái)環(huán)節(jié)工作帶來(lái)的壓力，可以說(shuō)淘寶客服小蜜除了固定作用外還有其他非常多的功能。

當(dāng)然作為機(jī)器人的客服小蜜是無(wú)法被舉報(bào)的，因?yàn)闆](méi)有舉報(bào)的窗口，所以不要指望客服小蜜能給你什么具體的回答。

淘寶客服小蜜是什么?

目前的淘寶平臺(tái)流量眾多，入駐的商家也是成千上萬(wàn)，每天的成交量更是數(shù)不勝數(shù)，而這些都需要大量的客服來(lái)維護(hù)和處理問(wèn)題。但是客服再多意味著成本也多，更何況再多的客服也沒(méi)有每天出現(xiàn)的問(wèn)題多，因此淘寶為了緩解客服的壓力而推出了機(jī)器人小蜜，那么淘寶可以舉報(bào)客服小蜜嗎相比于機(jī)器人小蜜，人工客服就可以投訴了，人工客服也叫阿里小蜜。

客服小蜜是一款人工智能購(gòu)物助手虛擬機(jī)器人，也叫阿里小蜜。淘寶會(huì)設(shè)置一些固定的問(wèn)題，當(dāng)用戶輸入這些問(wèn)題時(shí)，客服小蜜會(huì)回答這些問(wèn)題，所以你會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)向客服小蜜詢問(wèn)一些人性化的問(wèn)題永遠(yuǎn)不會(huì)得到想要的答案。

如果遇到了一些問(wèn)題，使用客服小蜜投訴是有用的，隨著店鋪流量的增加，即使店鋪的客服有很多，每天可能也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題來(lái)不及解決，因此淘寶為了緩解客服的壓力而推出了機(jī)器人小蜜

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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