快手電商決定每個(gè)品牌都要做

國(guó)內(nèi)的短視頻平臺(tái)發(fā)展比較好的就是抖音和快手了，下期很多人的手機(jī)里面都有安裝抖音或者是快手軟件，最開始推出來(lái)的是快手平臺(tái)。后面抖音短視頻平臺(tái)發(fā)展的越來(lái)越好。當(dāng)前快手電商決定每個(gè)品牌都要做。

在快手2021電商服務(wù)商生態(tài)千人大會(huì)上，快手電商SKA品牌運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人張一鵬提到，每個(gè)品牌都值得在快手再做一遍，STEPS品牌經(jīng)營(yíng)方法論讓品牌在快手快速冷啟動(dòng)。優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)商可幫助品牌提高在快手的經(jīng)營(yíng)效率，更快速地適應(yīng)快手電商“內(nèi)容+私域“的獨(dú)特生態(tài)。

STEPS方法論，總結(jié)起來(lái)有五個(gè)點(diǎn)：品牌自播、公域流量、達(dá)人分銷、私域復(fù)購(gòu)運(yùn)營(yíng)和品牌專供。

張一鵬在會(huì)上分享了做品牌的方法論，他認(rèn)為做品牌有三個(gè)關(guān)鍵的真理時(shí)刻：第一個(gè)真理時(shí)刻叫做讓消費(fèi)者了解和認(rèn)知品牌;第二個(gè)真理時(shí)刻叫做消費(fèi)者購(gòu)買的時(shí)刻;第三個(gè)真理時(shí)刻是消費(fèi)者用了產(chǎn)品以后，愿不愿意再來(lái)買，愿不愿意推薦給親朋好友。

張一鵬說(shuō)道：“這三個(gè)時(shí)刻對(duì)應(yīng)三點(diǎn)，營(yíng)銷力、渠道力和品牌力，快手正好能在這三方面賦能品牌?！?/p>

品牌永遠(yuǎn)在追逐消費(fèi)者，快手平臺(tái)上，90后、00后為代表的新一代高價(jià)值用戶占比非常高，甚至高過(guò)友商。“快手電商的客單價(jià)、筆單價(jià)都在有序提升，消費(fèi)者愿意在快手上花錢，也為品牌生意提供了非常好的土壤?！睆堃基i說(shuō)道。

本質(zhì)上，快手是一個(gè)從種草、養(yǎng)草到拔草形成閉環(huán)的平臺(tái)，并且快手實(shí)現(xiàn)了所有數(shù)據(jù)閉環(huán)，對(duì)品牌商來(lái)講，可以全鏈路地運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者資產(chǎn)。張一鵬認(rèn)為，在快手上可以及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者的反饋進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)創(chuàng)新。

張一鵬建議可以研究一下雅鹿品牌旗艦店這個(gè)賬號(hào)，雅鹿7月3日開播，0粉開播10天做到500萬(wàn)?！把怕鼓軌蛉〉蒙鲜龀煽?jī)，采取的關(guān)鍵策略是爆款策略、激進(jìn)地投流、延長(zhǎng)直播間時(shí)長(zhǎng)。”

張一鵬分享了關(guān)于建立人設(shè)的兩個(gè)邏輯。第一，“人設(shè)不等于網(wǎng)紅”，從品牌管理邏輯來(lái)講，人設(shè)是說(shuō)品牌要有個(gè)性，品牌需要用年輕人喜歡的方式放低身段，跟年輕人進(jìn)行溝通。第二，人設(shè)是直播間里面的主播，主播要和直播間的老鐵們交朋友。

為了更好地賦能品牌，快手成立了SKA品牌運(yùn)營(yíng)中心，會(huì)針對(duì)SKA做一對(duì)一客戶服務(wù)，解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題。會(huì)跟商業(yè)化、產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一起為整個(gè)品牌商家在不同的生命周期階段打造預(yù)算、流量、營(yíng)銷、服務(wù)、產(chǎn)業(yè)化工具打包在一起的商家成長(zhǎng)服務(wù)體系，幫助商家做確定性的成長(zhǎng)。同時(shí)也會(huì)做商家教育工作，告訴品牌在快手電商上應(yīng)該怎么做。

張一鵬表示，快手邀約了之前愿意all in到快手的品牌成為SKA品牌，目前選擇了50個(gè)品牌。"明年我們會(huì)把品牌客戶做分級(jí)，明年什么樣的品牌能成為SKA，會(huì)根據(jù)品牌力、對(duì)平臺(tái)GMV的貢獻(xiàn)以及對(duì)商業(yè)化投流的貢獻(xiàn)挑選。"

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