抖音小店無(wú)貨源爆單了怎么辦？如何應(yīng)對(duì)？

                   目前做抖音無(wú)貨源小店的應(yīng)該都知道小店爆單的狀況,假如不了解無(wú)貨源電商的必定覺(jué)得爆單不是好事嗎?其實(shí)還真不是,假如店肆爆單了,咱們的供應(yīng)鏈沒(méi)有跟上,發(fā)不出去貨，從而會(huì)導(dǎo)致更大的麻煩。

那么抖音小店無(wú)貨源爆單怎樣處理?

一、資金預(yù)備爆單便是在短時(shí)間內(nèi)單量劇增，或許你店肆本來(lái)每天只能出十幾單，但是今天卻出了幾百單，這是爆單。本來(lái)你的店肆只能出幾百單，但是現(xiàn)在卻出了幾千單，這也是爆單。爆單也是咱們這段工作的作用證明，也是把你的店肆從這個(gè)流量池面向更好的流量池。那只需單量增多，也就意味著咱們要預(yù)備更多的拍單資金。

二、拍單問(wèn)題

第一種狀況：?jiǎn)瘟枯^少時(shí)，大多數(shù)新手商家都是自己手動(dòng)拍單。但是單量增加后，商家就很難在固定的發(fā)貨期限之內(nèi)拍完悉數(shù)的單子。假如有一單沒(méi)有及時(shí)更新物流信息，渠道就會(huì)扣你一單的錢，再不發(fā)貨持續(xù)扣。

第二種狀況：也或許會(huì)有顧客投訴、差評(píng)等，這些對(duì)咱們店肆的影響都是非常大的。

第三種狀況：有時(shí)分咱們還會(huì)遇到商家忽然漲價(jià)，或者個(gè)別類型產(chǎn)品售罄的狀況，都會(huì)影響咱們持續(xù)拍單發(fā)貨。針對(duì)這些問(wèn)題，在咱們前期選品的時(shí)分就要做好預(yù)備。

1、多選擇一些適宜的商家，為自己留后路。

2、對(duì)接供應(yīng)鏈資源。咱們單量增加后，個(gè)人是沒(méi)有實(shí)力處理發(fā)貨的問(wèn)題了，但是咱們可以對(duì)接廠家協(xié)作，由他們處理。其實(shí)不管是中小商家，還是頭部商家，想處理許多發(fā)貨的問(wèn)題，都是要對(duì)接廠家資源或者自備倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。頭部商家一家店肆或許都是十幾萬(wàn)單的單子等著發(fā)，假如沒(méi)有靠譜的供應(yīng)鏈處理問(wèn)題，那店肆早就由于差評(píng)、投訴倒閉了。對(duì)接廠家協(xié)作，也是咱們店肆從無(wú)貨源形式過(guò)渡有貨源形式的第一步。信任大家最近也聽(tīng)到了渠道嚴(yán)控?zé)o貨源商家的消息，但是咱們只需對(duì)接了廠家，便是有貨源形式，渠道這條規(guī)則天然找不到咱們頭上。具體怎樣對(duì)接廠家，新一之前有文章已經(jīng)詳細(xì)地解說(shuō)過(guò)了(內(nèi)含：找廠家辦法、對(duì)接廠家話術(shù)等)

三、客服問(wèn)題單量的增加，客服工作量也會(huì)增加。有售前詢問(wèn)，有售撤退換貨的。只需顧客進(jìn)入會(huì)話框并詢問(wèn)問(wèn)題，那就進(jìn)入了IM三分鐘查核中。假如顧客再退款退貨等，也會(huì)進(jìn)入自主退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)的查核中。

處理的辦法：

1、看到消息立馬回復(fù)，可以標(biāo)明現(xiàn)在咨詢問(wèn)題較多，稍等馬上給處理。

2、增加人員配置，專門處理客服問(wèn)題。抖店的每一個(gè)問(wèn)題都是受許多環(huán)節(jié)影響的，歷來(lái)都不是單一的。爆單便是對(duì)整個(gè)進(jìn)程的調(diào)查。選品的好壞決議了你能否爆單，決議了產(chǎn)品的差評(píng)率的高低，決議了你是否能對(duì)接到達(dá)人。出單后，能否及時(shí)地發(fā)貨，退換貨的問(wèn)題大不大等等。并且這些也都在商家體會(huì)分的查核中。假如一環(huán)做欠好，或許就會(huì)給店肆帶來(lái)許多問(wèn)題。所以，新手朋友先要做的便是把這個(gè)流程跑通，了解抖店的邏輯，再應(yīng)對(duì)爆單也就不難了。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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