電商運營專員主要做什么(電商運管工作內容)
2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:47
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現在直播帶貨,電商逐漸顛覆了我們以往的消費習慣,同時也刺激了物流行業(yè)和線下實體店的轉型。目前運營崗位也紛紛加入電商運營的大部隊中,那么電商運營主要工作內容是什么呢?
包括某寶但不限于其他平臺的開店基本操作、店鋪的裝修、產品的更新、訂單的處理等等工作內容。小型電商,一般運營負責以上全部工作,而大公司會區(qū)分開,設計做圖,運營做商品上下架,客服做訂單處理等。
如果是電商剛開始創(chuàng)業(yè)的話,一個人需要完成全部流程,另外可以隨著規(guī)模擴大開始擴招團隊。
這也就是上文中提到的產品上下架,以及如何定價。大家不要以為定價只要知道自己的進貨價,隨意加價就好了。而是需要分析平臺內部同類商品,參考大家的定價,核算成本,查看出貨+物流費用,等等。
流量運營也分付費的和免費的,主要有幾種形式。
(1)憑著平臺的內部渠道規(guī)則,免費優(yōu)化自己的產品排名,比如文案、海報設計、產品上架時間、促銷情況等;
(2)競價行為,也就是付費,如何通過付費獲取流量。
(3)外部推廣,常見的就是淘寶客,社群或者是分銷,現在比較流行找到KOL進行直播帶貨。
現在我們熟知的雙十一、618,參加這類的大型電商活動,電商運營參與這類活動也會在適當的時候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。
日報、周報、月報、季報甚至是年報等是電商運營經常做的事情。
數據分析整理的很重要,從哪幾個角度分析,需要哪些指標,不同指標間如何橫向縱向對比分析,數據的變化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改進的舉措。
從完全不會,再到逐步有一套思想方法,數據分析其實是做運營最重要的一件事。數據是評價效果的客觀標準,是輔助科技學決策的重要手段,不會做數據分析的運營就是瞎子。
而周期性的對網站數據進行統計,也有助于電商運營把控節(jié)奏調整思路,以更好的服務于用戶。
電商運營的工作包括但是不限于以上內容,另外還會有客服相關的繁瑣工作,以及每周每個月甚至每天的數據統計和分析。還有就是產品包裝、圖文設計、視頻制作,短視頻推廣等內容。想要學習了解電商運營,可以通過主頁視頻了解學習。
以上就是電商運管工作內容的總結分享,歡迎評論區(qū)留言。
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