淘寶回頭客標(biāo)識(shí)怎么去掉？操作步驟介紹

現(xiàn)在淘寶app推出了一個(gè)回頭客的功能，也就是如果有人在店鋪第二次購(gòu)買商品，或多次回購(gòu)，就會(huì)有這個(gè)標(biāo)識(shí)。那淘寶回頭客標(biāo)識(shí)怎么去掉?

親，請(qǐng)先登【客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)】—【客戶管理】—【分群】然后找到需要進(jìn)行編輯的人群，右側(cè)點(diǎn)“編輯”。

刪除標(biāo)：進(jìn)入編輯頁(yè)面后，左上選要?jiǎng)h除的標(biāo)簽，點(diǎn)“X”刪除。

改標(biāo)：選擇屬性，取消勾選或者新增勾選進(jìn)行改，點(diǎn)保存。

如何留住回頭客?

1、取得信任，有時(shí)候，信任是成功的開始，只要博得信任，客戶就會(huì)向朋友引薦品牌。這樣，店鋪的銷售量就會(huì)越來(lái)越好。

2、了解需求，商品雖然是好的，但可能并不適合每個(gè)人，所以在推薦時(shí)，定要先問清楚對(duì)方的需求，不是一味地只推薦自己的產(chǎn)品，只有適合的才是最好的。

例如賣化妝品，如果能結(jié)合親身經(jīng)歷并說出切身感受的話，可能更具說服力，這樣銷售商品就會(huì)更加的容易。

3、送贈(zèng)品，主要也是為了留客，并且也會(huì)起到兩個(gè)作用：一個(gè)是給小驚喜，另個(gè)就是讓他想起你的店和你的商品。但是有個(gè)地方要明白，回頭客千萬(wàn)不要送重復(fù)的禮，要每次都有新鮮的感覺。

4、接著要說優(yōu)惠。雖然不是當(dāng)面的交易，不能用集印之類的形式給予優(yōu)惠，可是有是銷售記錄?？梢栽诮灰捉Y(jié)束以后跟客人說，老客光臨有x優(yōu)惠，xxx小禮品，讓客有歸屬感。心甘情愿變成回頭客。

不要忘了點(diǎn)，最后可跟對(duì)方說，不定時(shí)上新，讓收藏下店，有些可能設(shè)置些收藏有禮之類的也不錯(cuò)，反正只要能夠勾起客戶的興趣就行。

5、定期的回訪，定要及時(shí)的進(jìn)行回訪，問一問顧客使用產(chǎn)品后的效果如何并且有需要改進(jìn)的地方，下次購(gòu)買的時(shí)候有新的需求等。這樣顧客就會(huì)覺得很受尊重，就算對(duì)商品有點(diǎn)不滿意也不會(huì)有意見，甚至還會(huì)站在店主的角度去體諒，這樣就非常好處理了。

總的來(lái)說，對(duì)于買家來(lái)說，這個(gè)回頭客標(biāo)識(shí)是無(wú)法去掉的。如果是商家，那么就扥估客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，找到客戶管理下的分群選項(xiàng)，然后刪除標(biāo)簽即可。

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