淘寶商家在開店的過程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些難以解決的問題，尤其是剛剛注冊(cè)淘寶店鋪的商家，更是有很多操作不熟悉，需要找一些專業(yè)的人員指導(dǎo)解決問題。有些人會(huì)推薦商家使用萬象客服，提升他們的處理問題的能力，那么淘寶萬象客服提升是真的嗎？

一、淘寶萬象客服提升是真的嗎？

淘寶萬象客服提升是真的。萬象客服是人工智能客服，如果商家在開淘寶店鋪的過程中，遇到一些疑問的話，可以好好去咨詢，這樣也可以更加精準(zhǔn)的幫助賣家們解決問題。

二、萬象客服好用嗎？

有了萬象客服以后，淘寶商家可以不用到處求人，完全能夠通過自己的力量解決，比如說一些基本的淘寶規(guī)則的學(xué)習(xí)和了解，以及商品發(fā)布、發(fā)貨的操作，還有一些諸如店鋪設(shè)置、活動(dòng)報(bào)名、處罰申訴等等，這些問題在萬象中都有比較詳盡的解答。

萬象客服使用的方法其實(shí)很簡單，只要進(jìn)入阿里萬象里，在對(duì)話框內(nèi)輸入關(guān)鍵詞，比如說發(fā)布寶貝，系統(tǒng)會(huì)推薦出發(fā)布不同商品的相關(guān)知識(shí)，就可以選擇想要咨詢的問題進(jìn)行詳細(xì)了解。

另外還可以明確描述遇到的問題，比如開店的方法，萬象客服會(huì)根據(jù)問題提供相應(yīng)的答案。

一般情況下，通過阿里萬象輸入的問題，萬象客服會(huì)自動(dòng)解答。不過有些問題比較復(fù)雜，阿里萬象的回復(fù)沒那么準(zhǔn)確，就可以申請(qǐng)人工客服。

要注意的是，從其他渠道進(jìn)入萬象客服的輸入“人工客服”會(huì)提示無法接入人工的回復(fù)。只有從賣家中心-評(píng)價(jià)管理進(jìn)入阿里萬象才能成功接入人工客服。

淘寶萬象客服能夠幫助解決一些常見的問題，而且回復(fù)的速度很快，這樣商家解決問題的效率會(huì)更高了。

淘寶萬象客服怎么聯(lián)系？萬象客服有什么用？

在淘寶上想要投訴商家最有效的解決方法就是去聯(lián)系淘寶萬象客服了，但是這個(gè)客服并不是那么容易找到的，所以很多人不知道怎么去聯(lián)系，所以下面就給大家介紹下，方便大家給違規(guī)的商家進(jìn)行投訴。

淘寶萬象客服怎么聯(lián)系?

辦法有兩種：

方法一：商家各場(chǎng)景頁，右側(cè)就有我們的小象。

方法二：服務(wù)中心—聯(lián)系客服—咨詢?nèi)f象。

另外有一部分商家對(duì)于阿里萬象怎么使用還是不熟悉下面就來跟你們分享一下。

其實(shí)許多問題，商家們可以不用到處求人，完全可以通過自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學(xué)習(xí)，如：開店規(guī)則、商品發(fā)布、發(fā)貨等等，還有一些簡單的操作類，如：店鋪設(shè)置、活動(dòng)報(bào)名、處罰申訴等等，這些問題在阿里萬象中都有比較詳盡的解答與指南。

使用方法其實(shí)很簡單，進(jìn)入阿里萬象中，在對(duì)話框里輸入關(guān)鍵詞，例如：發(fā)布寶貝，系統(tǒng)會(huì)為您推薦出發(fā)布不阿伯相關(guān)的知識(shí)，你就可以選擇想要咨詢的問題進(jìn)行了解。

另外還可以明確描述你的問題，如：開店的方法，象仔也會(huì)根據(jù)你的問題提供相應(yīng)的答案。

適時(shí)選用場(chǎng)景頁中的阿里萬象，場(chǎng)景頁是什么意思?就是商家操作的頁面，打個(gè)比方，你遇到了評(píng)價(jià)的問題，那評(píng)價(jià)管理頁面就是所謂的場(chǎng)景頁。

為什么需要要到場(chǎng)景頁中去解決問題呢?首先場(chǎng)景頁中的阿里萬象窗上，會(huì)對(duì)當(dāng)前的熱點(diǎn)問題進(jìn)行發(fā)布，很有可能有你想要知道的答案就在上面，這時(shí)候你需要打開詳情頁觀看即可了解。

其次，從場(chǎng)景頁中進(jìn)入阿里萬象后，如果需要找人工客服的話，就會(huì)更快的被分配給相應(yīng)的服務(wù)專家來解決。

再說簡單一點(diǎn)就是如果需要解決的是評(píng)價(jià)的問題，需要找人工客服的話，那你就從評(píng)價(jià)的場(chǎng)景頁中進(jìn)入阿里萬象，這樣你的服務(wù)請(qǐng)求就會(huì)由專業(yè)處理評(píng)價(jià)的服務(wù)專家來幫您解決，而不是其他的專家。

以上就是淘寶萬象客服的聯(lián)系方式了，可以看出作為普通的消費(fèi)者想要找到萬象客服并不簡單，所以一定要好好珍惜自己能夠聯(lián)系萬象客服的機(jī)會(huì)，遇到真正需要投訴的商家就通過這種方式去投訴哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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