京東旗艦店和自營店哪個(gè)可靠?這兩者有啥不同?
2022-06-14|16:19|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:922
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京東商城上有專營店、旗艦店、自營店、專賣店等多種類型店鋪。而有很多用戶都在問:旗艦店的商品可靠還是自營店的商品可靠?下面我們先來了解一下這兩者有啥不同。
1、不同賣家:
京東自營旗艦店相當(dāng)于超市,工廠賣給京東自營旗艦店,京東自營旗艦店賣給買家;官方旗艦店只在京東搭建平臺(tái)出售自己的商品;官方授權(quán)商店是制造商授權(quán)給私人或企業(yè)的商店,也有過境關(guān)系。
2、不同流量:
京東商城將保證自己門店的流量和活動(dòng)最大化,從銷量中獲利,這將導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其他門店的關(guān)注度降低。
3、不同的物流:
京東商城通常會(huì)選擇最近的倉庫下訂單發(fā)貨,通常會(huì)在第二天收到貨物。但官方授權(quán)店或官方旗艦店的配送點(diǎn)相對(duì)固定,物流速度會(huì)相對(duì)較慢。
下面是京東物流配送服務(wù)的幾種類型:
1)、211限時(shí)達(dá):當(dāng)日上午11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10點(diǎn)前),以訂單出庫完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算,當(dāng)日送達(dá)。
夜里11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算),次日15:00前送達(dá)。截至2013年12月31日,211限時(shí)達(dá)已覆蓋全國40座城市。
2)、次日達(dá):在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨的時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算),將于次日送達(dá)。除211限時(shí)達(dá)服務(wù)外,京東次日達(dá)服務(wù)還覆蓋全國248座城市。
3)、極速達(dá):極速達(dá)配送服務(wù)是為用戶提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù),如用戶選擇極速達(dá)配送服務(wù),需通過在線支付方式全額成功付款或貨到付款方式成功提交訂單后,并勾選極速達(dá)服務(wù)后,京東會(huì)在服務(wù)時(shí)間內(nèi),3小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù)。
極速達(dá)業(yè)務(wù)覆蓋在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六個(gè)城市。
4)、京準(zhǔn)達(dá):是京東提供的一項(xiàng)可以選擇精確收貨時(shí)間段的增值服務(wù)。如選擇京準(zhǔn)達(dá)配送服務(wù),通過在線支付方式全額付款或貨到付款方式成功提交訂單后,將在指定的送達(dá)時(shí)間段內(nèi),將客戶選擇的屬支持京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的商品送至提供的訂單收貨地址。
需對(duì)每張訂單在原訂單金額基礎(chǔ)上,加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)(大件商品每單39元,中小件商品每單6元,若一個(gè)訂單中同時(shí)包含大件商品及中小件商品,將同時(shí)收取大件商品及中小件商品的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi))。
5、夜間配:夜間配服務(wù)是為用戶提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值服務(wù),如用戶需要晚間送貨上門服務(wù),請(qǐng)下單時(shí)在日歷中選擇19:00-22:00時(shí)段,屬夜間配服務(wù)范圍內(nèi)的商品,京東會(huì)盡可能安排配送員在用戶選定當(dāng)日晚間19:00-22:00給用戶送貨上門。
從第一點(diǎn)不難看出,旗艦店和自營店的商品渠道都是正規(guī)靠譜的,所以商品基本上都是正品,大家可以放心購買。如果說你對(duì)物流的時(shí)效性要求比較高的話,那選在自營店購買絕對(duì)好過旗艦店。
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