淘寶假貨都怎么處理？淘寶買到假貨都怎么投訴？

中國制造很厲害，中國制造的模仿也很厲害。你永遠不知道淘寶賣家背后的工廠是什么樣。因此在淘寶難免會買到假貨。那么，淘寶假貨都怎么處理?淘寶買到假貨都怎么投訴?一起來了解一下吧。

首先，如果是你還沒簽收之前，就發(fā)現(xiàn)買的商品是假貨，就可以拒簽，然后在淘寶申請退款。

其次，如果是你已經(jīng)簽收之后，才發(fā)現(xiàn)此商品是假貨，先找商家協(xié)商退款，購買的商品里都有一張申請退款表，填寫好內容，前提是商品沒有損壞哦，將其包裹以快遞方式送回商家原地，一般此郵費都是買家出的。如果協(xié)商不妥，可以對其進行投訴。

一、保留有效證據(jù)，第一步就是要手機證據(jù)，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

二、與商家協(xié)商，在手機玩證據(jù)后就可以通知商家了，記住這時聯(lián)系商家也通過阿里旺旺，并在溝通時別掉進商家的陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問為什么是假貨，與之前描述的不符，把責任歸到商家一方。

三、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。

四、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，并承擔物流費用。

五、向淘寶投訴，申請?zhí)詫毧头槿?。如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據(jù)，淘寶服務人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進行裁定。

六、向消費者保護協(xié)會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協(xié)會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。

七、物流發(fā)回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。

注意：1、在與商家進行協(xié)商時，注意時間，別托太久，因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。 2、假一賠三、第三方質檢沒有包括所有的商品，進行協(xié)商之前，需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內。

我們一旦買到假貨，不要慌，一定要為自己據(jù)理力爭，如果賣家的態(tài)度很消極，不樂意處理這件事，那就一定投訴。舉報。要求賣家假一賠三是我們的權利。如果對方不愿意賠償，那就要通過更加嚴厲的手段去處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶保證金怎么繳納，淘寶店鋪的保證金需要繳納多少錢？

抖音小店的規(guī)則和玩法，如何快速提升店鋪

更多資訊請關注幕 思 城。