淘寶被惡意刷單怎么舉報(bào)?舉報(bào)步驟是什么?
2022-03-12|03:29|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:294
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其實(shí)面對(duì)惡意刷單,很多賣家都確實(shí)十分無(wú)奈,但是也需要積極應(yīng)對(duì),避免對(duì)店鋪帶來(lái)傷害,那么今天我就來(lái)教各位怎么去舉報(bào),并且也會(huì)提供詳細(xì)的舉報(bào)步驟,希望幫助到各位。
登錄賬號(hào)后,只需要在淘寶首頁(yè)的舉報(bào)中心里舉報(bào)店家就可以了。刷單的話理由就選擇舉報(bào)虛假交易就可以了。但是需要注意的是必須要準(zhǔn)備好充足的證據(jù),只要證據(jù)足夠投訴就會(huì)成立。到時(shí)候店家就會(huì)受到相應(yīng)的處罰。
舉報(bào)步驟是什么?
1、多元化的舉報(bào)入口
目前,舉報(bào)人可以通過(guò)以下入口
【商品搜索頁(yè)商品圖片右上角角標(biāo)】、【淘寶商品詳情頁(yè)標(biāo)題右上角入口】、【天貓商品詳情頁(yè)主圖下方入了】、【我的淘寶—退款維權(quán)—全網(wǎng)舉報(bào)】。
或直接鍵入jubao.taobao.com 等多個(gè)入口發(fā)起舉報(bào)。多元化的舉報(bào)入口能幫助用戶在各種場(chǎng)景下方便迅速的發(fā)起舉報(bào)。避免了以往用戶不知道在哪里發(fā)起舉報(bào)的尷尬窘境。
2、全新門戶,惡意攔截
設(shè)計(jì)師在舉報(bào)平臺(tái)新門戶logo的制作上煞費(fèi)苦心。威嚴(yán)的手掌和純凈的小苗結(jié)合,映襯著“行一舉之力,創(chuàng)十分純凈”的理念,蘊(yùn)含著“人人都獻(xiàn)出小小的力量參與到舉報(bào)中,共同維護(hù)市場(chǎng)純凈”的美好愿景。也因此,全網(wǎng)舉報(bào)平臺(tái)有了一個(gè)可愛的昵稱“小公舉”。
溫婉的昵稱,反襯了強(qiáng)大的能力。全網(wǎng)舉報(bào)平臺(tái)擁有出眾的無(wú)效舉報(bào)攔截能力。像自己舉報(bào)自己、惡意舉報(bào)他人這種情況都將得到強(qiáng)有力的遏制。
3、舉報(bào)場(chǎng)景細(xì)分
在新虛假交易舉報(bào)中,根據(jù)用戶舉報(bào)時(shí)的高頻需求,違規(guī)的實(shí)際場(chǎng)景被有效細(xì)分,舉報(bào)人可以更加精準(zhǔn)的表述自身遇到的各種實(shí)際情況,幫助平臺(tái)更快更有針對(duì)性的識(shí)別違規(guī)行為。這大大提高了舉報(bào)數(shù)據(jù)的應(yīng)用潛力。
4、個(gè)性化表單
在新虛假交易舉報(bào)中,舉報(bào)證據(jù)的提交變的更具有結(jié)構(gòu)性,舉報(bào)描述、圖片憑證、訂單號(hào),基本覆蓋了虛假交易舉報(bào)中可能用到的所有憑證類型。用戶可以根據(jù)自身掌握的實(shí)際證據(jù)上傳憑證,使得整個(gè)舉報(bào)更加有憑有據(jù)、真實(shí)合理。
5、處理結(jié)果急速反饋
新虛假交易舉報(bào)將以往“處理慢”這個(gè)最大的痛點(diǎn)徹底抹去,整個(gè)舉報(bào)從發(fā)起到通知結(jié)果一般將不會(huì)超過(guò)7個(gè)工作日。處理時(shí)效的縮短,將極大提高舉報(bào)人的體驗(yàn),對(duì)提升舉報(bào)人對(duì)全網(wǎng)舉報(bào)平臺(tái)的信任和信心也有著長(zhǎng)足的作用。
淘寶開店經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,商家會(huì)使用刷單來(lái)提高店鋪流量,但是平臺(tái)的流量也是有限的,有些商家想要獲得更高流量,會(huì)通過(guò)惡意刷單來(lái)對(duì)別的店鋪進(jìn)行評(píng)價(jià),那么淘寶惡意刷單會(huì)怎么處罰了?
會(huì)面臨損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪、破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)罪、虛假?gòu)V告罪、敲詐勒索罪和詐騙罪等處罰。
1、損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者雇用刷客對(duì)同行商家進(jìn)行惡評(píng)刷單,損害他人商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù),造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,可能構(gòu)成《刑法》第221條規(guī)定的損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪。
2、破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)罪。
根據(jù)《刑法》第276條規(guī)定,破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)罪是指由于泄憤報(bào)復(fù)或者其他個(gè)人目的,毀壞機(jī)器設(shè)備、殘害耕畜或者以其他方法破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的行為。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者為了打擊他人網(wǎng)店正常經(jīng)營(yíng),雇用刷單人對(duì)其他網(wǎng)店進(jìn)行惡意好評(píng)刷單,進(jìn)而導(dǎo)致他人網(wǎng)店被監(jiān)管部門認(rèn)定為虛假交易受到處罰的,實(shí)際上就是破壞他人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的行為。
3、虛假?gòu)V告罪。
根據(jù)《刑法》第222條規(guī)定,廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者違反國(guó)家規(guī)定,利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳,情節(jié)嚴(yán)重的,構(gòu)成虛假?gòu)V告罪。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者雇用刷單人對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行好評(píng)刷單時(shí),刷單人的評(píng)價(jià)難免會(huì)涉及商品性能、質(zhì)量、售后服務(wù)等,這種好評(píng)刷單對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),實(shí)際上是一種廣告宣傳。如果刷單人對(duì)商品進(jìn)行虛假評(píng)價(jià),情節(jié)嚴(yán)重的,就可能構(gòu)成虛假?gòu)V告罪。
4、敲詐勒索罪。
如果刷單人以舉報(bào)商家刷單相要挾敲詐錢財(cái),職業(yè)刷單組織達(dá)到一定規(guī)模、具有相當(dāng)?shù)牟僮髟捳Z(yǔ)權(quán)時(shí),會(huì)對(duì)網(wǎng)店以給予惡評(píng)相威脅,勒索錢財(cái)。這種以非法占有為目的,對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者使用威脅或要挾的方法,強(qiáng)行索要財(cái)物并達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),或者多次實(shí)施敲詐勒索的,即可成立敲詐勒索罪。
5、詐騙罪。
專門為了刷單惡意注冊(cè)賬號(hào)的人,或者原系正常經(jīng)營(yíng)或運(yùn)營(yíng)的商戶、個(gè)人,后來(lái)淪為長(zhǎng)期惡意刷單的人,如果其刷單行為達(dá)到詐騙罪所要求的數(shù)額標(biāo)準(zhǔn),且行為人主觀上系出于非法占有之目的,可以詐騙罪追究刑事責(zé)任。
淘寶這幾點(diǎn)介紹,我們能夠知道淘寶惡意刷單的處罰有哪些,會(huì)面臨哪些方面的處罰,包括損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪、破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)罪、虛假?gòu)V告罪等。
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