隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，各種經(jīng)濟形態(tài)可謂百花齊放，百家爭鳴。市場經(jīng)濟不僅帶來一片新的繁榮，也帶來了很多不利因素。很多商家都會利用刷單來提高店鋪流量，這也使得很多人對商家進行容惡意刷單，那么這樣的情況該如何防止了?

一種是在點發(fā)貨之后申請退款，另一種情況是在點發(fā)貨之前申請的退款，兩種情況我們都遇到了，處理方法是一樣的。

有些賣家是用幾毛錢一個的單號發(fā)貨，有些賣家是用空包發(fā)貨，兩種情況都有物流信息顯示。買家騙子申請退款后，賣家第一時間是拒絕退款，然后上傳發(fā)貨底單、簽收底單即可，【目前淘寶小二還會要求上傳：簽收底單+物流紅章證明，證明買家已經(jīng)收到貨】。

刷單危害介紹：

一：提高排名卻降低轉化率，得不償失

有部分所謂的刷單高手，確實能做到一定程度上的蒙蔽系統(tǒng)，提升搜索權重，優(yōu)化排名。但也存在隱患，如果賣家刷單的這個寶貝，并不符合搜索買家的需要，那么就算寶貝具有一定排名后，點擊量也提高了，但是因為搜索詞與寶貝匹配度不高，或者并不滿足買家的需要，必然導致轉化率低甚至沒有轉化率，那么一旦停止刷單，那寶貝的排名很快就掉了。

二：耗費精力，又容易遇上騙子，成本大

刷單其實很花費賣家的精力，不僅要確保自己選擇正確的寶貝，還要每天找不同的人來進行違規(guī)操作，這樣自己就沒辦法正常的運營網(wǎng)店了，導致部分客戶的流失也是不小的損失。并且在刷單的過程中也不可避免的會碰上一些網(wǎng)絡騙子，騙子利用淘寶規(guī)則的一些漏洞來行騙，但是苦于賣家自己刷單也是見不得光的行徑而不敢報案，白白讓騙子騙取錢財。

三：一旦被發(fā)現(xiàn)就面臨淘寶處罰

刷單其實還是很容易被發(fā)現(xiàn)的，一旦被檢測到，就要面臨淘寶搜索官方的處罰。淘寶系統(tǒng)后臺對每個網(wǎng)店的違規(guī)記錄都有留存，雖然暫時有的沒有被抓住或者處罰，但違規(guī)過于頻繁或者違規(guī)交易超過相應數(shù)量，淘寶將會對店鋪做扣分降權、刪除信譽的處理，如果好不容易辛苦經(jīng)營了一件寶貝，刷單被抓后寶貝被虛假交易降權30天,那么按照淘寶30天更新一次的規(guī)律來說，這個寶貝又是從頭再來。

經(jīng)過以上介紹，我們能夠知道淘寶如何防止惡意刷單的。并且商家也是需要了解淘寶刷單對店鋪有哪些危害，有可能會讓店鋪排名提高的同時，卻讓轉化率又降低的情況，所以商家還是需要將產(chǎn)品自身質量方面做好。

淘寶惡意刷單違規(guī)怎么申訴？有什么懲罰？

為了提高店鋪銷量和流量，很多淘寶商家會現(xiàn)在刷單。而淘寶平臺是禁止淘寶商家們刷單的，盡管如此，還是有很多淘寶商家們會去刷單。但如果刷單被發(fā)現(xiàn)了，那么店鋪就可能會受到處罰了。那么淘寶惡意刷單違規(guī)怎么申訴?有什么懲罰?下面來一起了解一下吧。

淘寶惡意刷單違規(guī)怎么申訴?

淘寶惡意刷單也就是虛假銷售，被平臺判定為虛假交易的商品，就可以進入“體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”的頁面進行申訴。

a.進入到申訴頁面后，就輸入申訴的商品ID，點擊確定;

b.需要選擇申訴類型：虛假交易;

c.然后填寫申訴憑證(實物商品申訴：就填寫聊天帳號+舉證號、物流底單號、物流底單照片;虛擬商品的申訴：提供聊天帳號+舉證號、發(fā)貨憑證，兩者必填一個的)。提交申訴申請后關注24小時處理過程。

申訴記錄的(進度)查詢：

可以在淘寶網(wǎng)首頁點擊“聯(lián)系客服—我的服務記錄-商品降權“中查看申訴的進度，點擊“詳情”去了解申訴不通過原因。

若首次申訴被退回的，也可以在首次的申訴結束以后的5天內(nèi)(超過5天的補充憑證入口關閉)來進行補充申訴，要提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證及舉證號(注意：補充的憑證是需要和訂單信息對應一致來填寫的，上傳順序弄亂的，或是不同訂單上傳相同的憑證，就可能會影響申訴結果和進度了，因此申訴一定去要檢查好憑證以后再提交。)

淘寶被判定惡意刷單有什么懲罰?

1、預警提示：

少部分的違規(guī)訂單(隨機)是會有虛假交易預警，首次預警商品是沒有執(zhí)行處罰的。如果在賣家中心后臺的違規(guī)提醒接到虛假交易的預警通知后，要立刻停止相關虛假交易，并進行整改。

2、寶貝降權：

被判了虛假交易導致寶貝被降權，是會影響排名、屏蔽搜索的等;建議刪除商品后重新發(fā)布或等待30天左右降權的結束時間。

3?、店鋪扣分：

首次進行了虛假交易，會扣除2分，并刪除虛假的交易訂單;同一商品第二次進行了虛假交易，就扣除4分，并刪除虛假的交易訂單，涉及了訂單較多(大于等于96單)、違規(guī)情節(jié)嚴重可能就會扣除12分;?

淘寶商家們，如果選擇去刷單，一定要模擬真實的購物場景，那么被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的可能性就非常小了。即使是被判定為刷單的，也可以提供證據(jù)，比如說真實的物流信息等。

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