淘寶店鋪權(quán)重低怎么辦？如何解決？

我們進(jìn)行淘寶店鋪運(yùn)營的時候，最擔(dān)心的事情就是自己店鋪的權(quán)重變低了，這個時候就不知道如何去處理了，那面對權(quán)重低的話要如何去處理呢，下面就來詳細(xì)介紹下如何去處理這個事情，來學(xué)習(xí)下吧!

1.問：我的店鋪權(quán)重太低了，被一個寶貝弄的退款率太高了，還有款寶貝每天賣出2-3百件 但是店鋪權(quán)重太低排名太靠后了，這樣情況應(yīng)該怎么辦?

答：1、影響店鋪權(quán)重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(最近30天成交金額)，先去檢查你店鋪售后問題及店鋪層級問題來確定店鋪權(quán)重高低。另外退款率這一塊雖說不并影響售后權(quán)重，但我們一定得從服務(wù)和產(chǎn)品來控制退款率，針對短期降低退款率還有一個方法就是，針對一些高質(zhì)買家(比如信譽(yù)高、消費(fèi)能力強(qiáng)、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯(lián)系，告訴買家不要后臺申請退款，先通過微信轉(zhuǎn)賬退款，再讓買家把東西寄過來，這樣即降低了退款率，還加了用戶微信并且還增加了與用戶互動的機(jī)會，一箭三雕。

2、針對你這款寶貝排名靠后，月銷8000左右的寶貝銷量權(quán)重還可以，建議你去分析下你的售價是否影響了你的價格區(qū)間權(quán)重。

2.問：店鋪之前推廣了一款寶貝，流量和收藏都不錯，加購一般，推了兩個月轉(zhuǎn)化起不來，最后放棄了。我是用直通車推廣的，每天引進(jìn)來的流量也不少，都是精準(zhǔn)流量，因為我的店鋪做的全是毛衣，但是流量進(jìn)來了后，別的寶貝也不怎么轉(zhuǎn)化。前幾天新上了一款寶貝，上來后，前幾天每天都能賣五六件，評價也都不錯，然后不知道為什么突然又不賣了。

答：1、數(shù)據(jù)指標(biāo)是用來衡量參考產(chǎn)品經(jīng)營狀況的，比如你問題中提到的流量不錯即代表產(chǎn)品引流能力不錯(買家點擊興趣不錯)， 收藏代表買家產(chǎn)品非常有興趣、覺得產(chǎn)品非常不錯，買家先收藏方便查找有利于下次有時間再深度了解。但現(xiàn)在不購買可能是由于產(chǎn)品沒有足夠的利益點誘惑或與同類產(chǎn)品相比沒有足夠的優(yōu)勢(比如款式 、價格等)。

2、針對收藏高，轉(zhuǎn)化低的寶貝可以第一步分析寶貝流失買家去向，及分析與同類競品價格對比等是否由于價格原因引起的轉(zhuǎn)化低，第二步與競品做差異化促銷提高買家沖動消費(fèi)的幾率，比如贈品種類、數(shù)量上的差異化;服務(wù)差異化，比如電器類產(chǎn)品延長保修時間、質(zhì)量問題引起退款不但全額退款還有補(bǔ)償?shù)?。第三步與競品相比，如果價格過高，建議盡量通過詳情頁引導(dǎo)買家旺旺咨詢(前提是客服一定要專業(yè))。

3、關(guān)于推廣節(jié)奏問題，新品15天內(nèi)就要通過數(shù)據(jù)決定是否主推。

4、最后一條新品上價后連續(xù)幾天都有成交，對于這種轉(zhuǎn)化能力高的產(chǎn)品馬上跟上直通車或搜索優(yōu)化做14天的推廣，提高寶貝的展現(xiàn)機(jī)會以進(jìn)一步測試是否具備主推能力。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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