淘寶店鋪的評(píng)價(jià)折疊有什么影響?賣家評(píng)價(jià)規(guī)則
2022-06-22|15:53|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:286
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大家如果細(xì)心一點(diǎn),就會(huì)發(fā)現(xiàn)在淘寶商城評(píng)論里面,發(fā)現(xiàn)有很多評(píng)論被折疊了。導(dǎo)致很多評(píng)論無法第一時(shí)間看到,那么淘寶店鋪的評(píng)價(jià)折疊了具體有什么影響嗎?賣家評(píng)價(jià)有什么規(guī)則?
一、淘寶店鋪的評(píng)價(jià)折疊有什么影響?
1、為了提升店鋪的顧客體驗(yàn),對(duì)于一些商品類的惡意評(píng)價(jià)、異常交易、好評(píng)返現(xiàn)交易評(píng)價(jià)進(jìn)行折疊,不會(huì)直接現(xiàn)在在商品評(píng)價(jià)里面,點(diǎn)擊“繼續(xù)閱讀”以后才會(huì)對(duì)折疊的評(píng)價(jià)進(jìn)行展示。
2、若出現(xiàn)商品評(píng)價(jià)不足10條的情況不會(huì)對(duì)其評(píng)價(jià)進(jìn)行折疊。
3、折疊評(píng)價(jià)并不會(huì)對(duì)店鋪有任何程度上的影響。
二、淘寶賣家評(píng)價(jià)規(guī)則
1、在店鋪的交易完成以后,買家可以對(duì)交易的情況進(jìn)行打分和評(píng)價(jià),只能在交易成功內(nèi)的15天進(jìn)行評(píng)價(jià),追評(píng)時(shí)間為交易完成以后的180天內(nèi)進(jìn)行,超過時(shí)間則會(huì)關(guān)閉評(píng)價(jià)入口。
2、在一般情況下,買家都享有追加評(píng)價(jià)的權(quán)利,無論商家是否已經(jīng)對(duì)該條評(píng)價(jià)是否已經(jīng)有評(píng)價(jià)過的行為。
3、為了防止買家惡意出現(xiàn)評(píng)價(jià)的情況,淘寶規(guī)定在進(jìn)行評(píng)價(jià)和追加評(píng)價(jià)是只有一次機(jī)會(huì),在評(píng)價(jià)后是不是進(jìn)行修改和刪除操作的。對(duì)于淘寶賣家評(píng)論規(guī)則是什么?淘寶店鋪的評(píng)價(jià)折疊有什么影響,這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火
4、店鋪交易成功的買家追加的評(píng)論是不會(huì)影響到淘寶店鋪DSR評(píng)分或者其他權(quán)重,只有評(píng)價(jià)才會(huì)影響。
總的來說,淘寶店鋪評(píng)價(jià)折疊了不會(huì)對(duì)店鋪有任何程度上的影響,但是淘寶店鋪的評(píng)論能直接影響到店鋪買家在購(gòu)買時(shí)的成交幾率,好的評(píng)價(jià)能夠提升店鋪的轉(zhuǎn)化,不好的評(píng)論也需要進(jìn)行折疊處理。
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