淘寶漏發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？詳細(xì)情況介紹！

淘寶購(gòu)物的時(shí)候會(huì)有這樣的經(jīng)歷，就是淘寶有時(shí)候買(mǎi)了很多之后，會(huì)有漏發(fā)的情況，那么這個(gè)時(shí)候就要去補(bǔ)發(fā)，但是有的人想要對(duì)方去賠償，那么這個(gè)賠償?shù)囊?guī)則各位清楚嗎?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

我們經(jīng)常在淘寶上購(gòu)物，有的時(shí)候拍下心儀的產(chǎn)品后賣(mài)家遲遲不發(fā)貨，還有就是即使賣(mài)家發(fā)貨了，物流信息也會(huì)停留在包裹正在等待攬收，這讓不少買(mǎi)家感到很窩火。如果我們?cè)谔詫毶腺?gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品收到貨后發(fā)現(xiàn)該淘寶賣(mài)家少發(fā)了貨，作為買(mǎi)家的我們又該如何維權(quán)呢?

當(dāng)你收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不對(duì)，賣(mài)家少發(fā)了貨，首先你不要著急，先不要確認(rèn)收貨。登錄旺旺找到已買(mǎi)到的寶貝聯(lián)系客服如實(shí)向他反映實(shí)際情況，有的客服會(huì)告訴你，他們要經(jīng)過(guò)查快遞底單和快遞核實(shí)后再來(lái)答復(fù)你，你要做的就是耐心等待了，像這種情況，如果你反映的情況屬實(shí)，賣(mài)家是可以補(bǔ)發(fā)或者跟你協(xié)商把少發(fā)的產(chǎn)品貨款如數(shù)退還給你，畢竟對(duì)一個(gè)淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，信譽(yù)很重要，對(duì)方還是怕遭到投訴的。

在這里提醒大家，平時(shí)收到快遞的時(shí)候一定要當(dāng)面驗(yàn)貨，確定無(wú)誤后再簽收，如果發(fā)現(xiàn)有少發(fā)貨或者產(chǎn)品有損壞的情況，要第一時(shí)間拍照、拍視頻并聯(lián)系客服出示憑證，客服一般也會(huì)去積極處理的。

但是偏偏也有賣(mài)家不承認(rèn)自己少發(fā)了貨，舉個(gè)例子，李先生在淘寶上買(mǎi)了兩件衣服，收到貨后發(fā)現(xiàn)包裹里面只有一件，另一件不知去向，李先生聯(lián)系了客服，客服說(shuō)要找?guī)旆?、快遞去核實(shí)，后來(lái)就杳無(wú)音信了。幾天后，李先生再次聯(lián)系了客服，客服說(shuō)并沒(méi)有少發(fā)貨，李先生很生氣。

如果遇到上述這種情況買(mǎi)家可以給快遞打電話，快遞公司內(nèi)部每天發(fā)貨之前都要稱重后才會(huì)發(fā)出，快遞也都是按照重量來(lái)收取快遞費(fèi)用的。核對(duì)過(guò)重量后確實(shí)是賣(mài)家少發(fā)了貨，買(mǎi)家可以向客服投訴賣(mài)家，讓他們出面來(lái)協(xié)商，一般都是可以解決的。

如果由于快遞的原因?qū)е庐a(chǎn)品在中途丟失，淘寶賣(mài)家會(huì)和快遞協(xié)商來(lái)賠付買(mǎi)家。需要特別注意的是，在這期間買(mǎi)家可以延長(zhǎng)收貨，不要這邊還沒(méi)有處理完，貨款就打給賣(mài)家了。

其實(shí)這個(gè)賠償?shù)囊?guī)則是沒(méi)有的，但是可以讓店家私底下去賠償你，因?yàn)槁┌l(fā)一般就是補(bǔ)發(fā)給你，畢竟大家都不容易，好好溝通的話也是好的，不能要過(guò)多的賠償，你說(shuō)是吧!

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