"開淘寶"的第一步要做"微商"(上)
2023-02-05|18:41|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:139
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太多電商"小白",在剛開始做淘寶店的時候,問的第一個問題是:是不是要我先找人刷信譽,不然別人看我沒信譽不會來買。前幾天,還有個好友在微信里問我類似的問題,說有個人讓他在做淘寶之前先購買一個虛擬充值的工具,它能夠讓店鋪的信譽很快就達(dá)到皇冠級別,然后還說讓他交多少錢可以終生免費指導(dǎo)做淘寶。我回答他幾個字:"騙子,不要花錢。
首先,這種虛擬信譽對于實物交易的店鋪一點兒用都沒有,我也不建議去買那些現(xiàn)成的幾皇冠店鋪來做,價格虛高,沒有什么價值,就像我們上篇文字里("賣什么”的本質(zhì)是"賣自己")講過的,大部分網(wǎng)店的信譽只是代表了銷售記錄,而任何一個品牌或者店鋪轉(zhuǎn)讓的真正價值不是店面,是客戶。
其實最早的時候,淘寶這種信譽體系確實是為了解決信譽問題。
但是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了今天,用戶開始相信網(wǎng)購,慢慢也有了鑒別能力,更多的消費者在購物的時候并不會特別在意店鋪是幾皇冠,如果說在意,更多的是在意單個商品的評價記錄。
所以,如果給我一個全新的店鋪讓我估算它的價值,我主要看的是無線端首頁的粉絲關(guān)注數(shù)量,而非店鋪信譽,這才是目前每個店鋪最大的價值體現(xiàn)。
當(dāng)你的對手有286萬個用戶關(guān)注的時候,他每發(fā)布一個新產(chǎn)品就可以免費覆蓋1.7萬個精準(zhǔn)客戶(見下圖),這對于任何競爭對手都是
"不公平"的。
而且,從淘寶搜索的權(quán)重角度來看,快速提高店鋪信譽對于新店鋪來講,不但沒有益處,反而可能會有害處。前幾天鬼腳七自媒體文章在討論,淘寶會不會放棄中小賣家,我覺得答案是一定不會的。"不放棄中小賣家”并不是企業(yè)的社會道德,而是從阿里巴巴公司發(fā)展的商業(yè)角度來看的。中小賣家對于淘寶,就像銷售公司的"新客戶",沒有一個公司愿意只守著老客戶,不開發(fā)新客戶。所以,只有幫助新賣家成長為“大客戶",阿里巴巴公司才會長久地去做
"102年企業(yè)"。但是新賣家確實在運營的多方面都比"師兄們"落后,而且沒有老客戶,所以淘寶搜索里就會給新店鋪一些初始權(quán)重值。有點兒像《英雄聯(lián)盟》游戲的定段位,但又有點兒不同。新賣家的段位并不是從青銅開始,可能直接給新賣家白銀段位,但是當(dāng)你玩了一段時間后,系統(tǒng)會根據(jù)你的真實表現(xiàn)再進(jìn)行微調(diào)。
很多掌柜可能感受到,當(dāng)?shù)赇佋谀硞€信譽之下的時候,流量很多,但是經(jīng)營了一段時間后,信譽越高反而流量越差。這就是淘寶搜索根據(jù)這個店鋪的真實表現(xiàn),降低了店鋪的搜索權(quán)重,我們把這種現(xiàn)象稱為淘寶店鋪的“成人禮”。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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