淘寶+微商="滾雪球"（下）

其實微商的處境和這個店鋪類似，微商這個群體最難的是獲取新客戶，他們沒有淘寶這樣的平臺及類似于搜索的流量分配入口，再加上現(xiàn)在微商群體中的部分傳銷和欺騙行為，又受到騰訊公司不停地打擊，因而對于微商這個群體的銷售，有時只能依賴?yán)峡蛻簟?/p>

所以微商破釜沉舟，利用朋友圈這種高頻的社交入口，不停地通過相關(guān)內(nèi)容來觸及客戶，通過微信這種社交屬性工具，和老客戶頻繁地接觸來提高記憶度?；蛟S絕大多數(shù)小微商，他的品牌就是他個人；而大的微商團(tuán)隊通過這種方法，也許很難讓他們的品牌成為大眾品牌，但是至少可以通過他們的團(tuán)隊讓接觸到的人對于他們的品牌印象深刻。

淘寶+微商="滾雪球"

我之前也說過，目前最好的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)該是淘寶+微商的結(jié)合體：淘寶獲取新客戶，微商管理老客戶，隨著對老客戶的銷售越來越多，產(chǎn)生的銷量推動淘寶產(chǎn)品的搜索排名，最后獲取更多的新客戶，以此帶來“滾雪球"式的發(fā)展。

我很久以前在北京講課的時候，有個學(xué)生是瑪薩瑪索的老總，他和我說他們每年投放1億元的廣告費用在傳統(tǒng)媒體上，最后數(shù)據(jù)顯示每獲取一個新客戶的成本大約是600元；雖然淘寶上直通車費用越來越高，但是他們計算了一下，淘寶獲取一個新客戶的成本連50元都用不了。所以到目前為止，沒有一個渠道能像淘寶一樣有價值，也就是說在目前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過淘寶獲取新客戶是王道。

微商管理老客戶，這里的微商并不一定指用微信賣貨，是指一切可以像微商一樣用內(nèi)容去頻繁觸及客戶的社交工具，比如微淘、微博等。只要你的客戶從淘寶轉(zhuǎn)到了這里，至少他以后能記得你的品牌或者店鋪，再購物的時候就不用再翻已買寶貝了。

也就是說滾雪球的第一步，一定要暫時忘記新客戶，從老客戶出發(fā)。

當(dāng)然，并不是懂了以上的道理，你就能做好一個品牌。如果你想要用內(nèi)容吸引別人，通過老客戶滾雪球，只有兩種可能：一種是你的

產(chǎn)品非常強(qiáng)，秒天秒地秒空氣，像喬布斯做蘋果手機(jī)一樣，根本就不關(guān)注客戶的需求是什么，我做出來的產(chǎn)品比你想要的還牛。另一種是你完全沒有產(chǎn)品，但是你知道你的客戶是誰，所以你可以客觀地幫助你的客戶去找到他喜歡的產(chǎn)品，做一個集合。就比如現(xiàn)在成功的淘寶達(dá)人基本都代表一種審美或價值觀，而現(xiàn)在的網(wǎng)紅主要方式是找自己喜歡的產(chǎn)品，去吸引和自己類似審美的粉絲。

可是現(xiàn)實很殘酷，最常見的也是最慘的是第三種：自己有一定的貨源優(yōu)勢，但是又沒有絕對優(yōu)勢，所以他在服務(wù)他的客戶的時候就變得不"客觀"，既想做客戶喜歡的，又想賣自己的貨，最后不倫不類反而一點優(yōu)勢都沒有了。

當(dāng)然，用老客戶來滾雪球并不是一點兒技巧都沒有，在"做電商就一定要開店嗎"一節(jié)里，我們繼續(xù)講。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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