刷單怎么投訴淘寶賣(mài)家?對(duì)賣(mài)家有啥影響?
2022-03-10|12:10|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:248
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雖然網(wǎng)購(gòu)很方便我們的生活,但是作為消費(fèi)者,我們大部分都只能通過(guò)買(mǎi)家的評(píng)論來(lái)判斷商品的好壞的,不過(guò)有些無(wú)良商家,明明商品質(zhì)量很差,就是好評(píng)很多,這明顯就是刷單的。很多買(mǎi)家就想知道能不能投訴這些賣(mài)家,那么刷單怎么投訴淘寶賣(mài)家?對(duì)賣(mài)家有啥影響?
刷單怎么投訴淘寶賣(mài)家?具體流程如下:
(1)在日常生活中,作為買(mǎi)家的我們發(fā)現(xiàn)有店鋪刷單,可以向淘寶發(fā)起舉報(bào),由于扣得分?jǐn)?shù)不同,對(duì)店鋪的懲罰程度也不一樣。
(2)可以用電腦打開(kāi)淘寶客戶端,并登陸自己的賬號(hào),找到需要舉報(bào)的商家,進(jìn)入寶貝詳情頁(yè),點(diǎn)擊右上角的“舉報(bào)”。
(3)“舉報(bào)”下拉菜單中可以選擇我們要舉報(bào)的類型,點(diǎn)擊進(jìn)入到舉報(bào)頁(yè)面,選擇全網(wǎng)舉報(bào),由于可以舉報(bào)類型有很多種,所以要根據(jù)自己掌握的事實(shí)進(jìn)行舉報(bào)。
(4)點(diǎn)擊選擇“舉報(bào)場(chǎng)景”,按照自己所選“舉報(bào)場(chǎng)景”需要的資料,提交證據(jù),然后“提交舉報(bào)”就行了。
(5)最后我們可以回到第“4”步的頁(yè)面時(shí),然后查看自己的舉報(bào)記錄。
被舉報(bào)刷單的賣(mài)家有什么懲罰?
(一)賣(mài)家第一次或是第二次發(fā)生了虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆,僅對(duì)賣(mài)家違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上,每次以一般的違規(guī)行為扣12分;
(二)賣(mài)家第三次發(fā)生了虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆的,每次以一般違規(guī)行為扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上的,視為情節(jié)嚴(yán)重,每次以一般違規(guī)行為扣48分;
(三)賣(mài)家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為的,不論筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重,每次以一般違規(guī)行為扣48分;
若賣(mài)家短期內(nèi)產(chǎn)生了大規(guī)模虛假交易行為的,不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重,每次以一般違規(guī)行為扣48分;
若賣(mài)家發(fā)生了以下任一情形的,以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分:
1、當(dāng)?shù)赇伬塾?jì)三次及以上被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”虛假交易行為;
2、違反了上述第(四)項(xiàng)規(guī)定后,再次發(fā)生大量虛假交易行為;
3、存在了手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴(yán)重、惡意對(duì)抗監(jiān)管等的特殊情節(jié);
4、為他人提供了虛假交易服務(wù)的:
若賣(mài)家同時(shí)存在上述的第(四)項(xiàng)和第(五)項(xiàng)情形,優(yōu)先執(zhí)行第(五)項(xiàng)。
淘寶對(duì)涉嫌了虛假交易商品,給予30天單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生了多次虛假交易的,搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。
賣(mài)家應(yīng)按照淘寶的要求提供真實(shí)合法有效申訴憑證,如賣(mài)家存在了提供虛假憑證情形,視為一般違規(guī)行為;首次發(fā)生的,給予警告,再次及以上的,每次扣6分。
綜上所述,如果淘寶商家出現(xiàn)了虛假交易,淘寶首先就是警告,糾正商家非法行為。但如果情況嚴(yán)重的,就可能會(huì)導(dǎo)致商品降權(quán)、下架,同時(shí)店鋪還會(huì)被扣分。
在淘寶上有很多商家都在刷單,而刷單的過(guò)程中其實(shí)會(huì)有很多注意事項(xiàng)的,如果你不太注意這些事情,可能就會(huì)讓你的刷單行為被淘寶發(fā)現(xiàn),最近有商家在刷單的時(shí)候想要使用優(yōu)惠券,那么這么操作有影響嗎?
淘寶刷單用優(yōu)惠券有影響嗎?
刷單套券簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是利用了淘寶平臺(tái)規(guī)則漏洞還有就是系統(tǒng)的漏洞,在里面有些手段比如通過(guò)虛假交易、關(guān)聯(lián)交易等方式,套取的是淘寶平臺(tái)自己的紅包或補(bǔ)貼的行為。
如何界定炒信和正常使用優(yōu)惠券呢?
咨詢了淘寶聯(lián)盟小二天敖,據(jù)他介紹,優(yōu)惠券炒信即通過(guò)優(yōu)惠券進(jìn)行涉嫌虛假交易,炒作信用等行為。優(yōu)惠券炒信此前就以AB單的形式存在,也有淘寶客借此在封閉的群中開(kāi)展炒信行為,此類虛假交易行為將受到聯(lián)盟的嚴(yán)厲打擊。
而實(shí)際上,淘寶聯(lián)盟通過(guò)對(duì)優(yōu)惠券使用的數(shù)據(jù)跟蹤,以及借助相關(guān)模型或是舉報(bào)等,可以做到對(duì)優(yōu)惠券使用進(jìn)行識(shí)別,進(jìn)而對(duì)非正常使用采取打擊措施。天敖強(qiáng)調(diào),商家正常的優(yōu)惠券發(fā)放并不會(huì)受此影響。
若商家被判刷單套券,是會(huì)被淘寶罰款的。但不要以為罰款沒(méi)多大點(diǎn)事兒,刷單套券的額罰款金額公式如下:刷單套券罰款的金額=刷單套券訂單使用優(yōu)惠券金額的十倍。也就是說(shuō)如果所有訂單中有十單被檢測(cè)出來(lái)使用了一百元的優(yōu)惠券,那么就會(huì)被罰款一萬(wàn)元,稍有不注意,這個(gè)可會(huì)對(duì)店鋪造成很大的影響的。
除了罰款之外,還會(huì)限制賬戶資金提現(xiàn),萬(wàn)一你需要資金周轉(zhuǎn),這就尷尬了!但不會(huì)影響淘寶店鋪權(quán)重。
請(qǐng)問(wèn)報(bào)名淘客活動(dòng)時(shí)添加了優(yōu)惠券,團(tuán)長(zhǎng)還要再開(kāi)一個(gè)同額度優(yōu)惠券,對(duì)店鋪有影響嗎?
優(yōu)惠券可以開(kāi)多張,對(duì)店鋪沒(méi)有影響的,注意設(shè)置好開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間就可以了,有的團(tuán)長(zhǎng)可能會(huì)多渠道進(jìn)行推廣,可能不同渠道發(fā)放不同優(yōu)惠券。
在淘寶上刷單的禁止事項(xiàng)之一就是使用優(yōu)惠券去刷單了,所以有這種打算的商家一定要打消念頭哦,另外,上面也給大家分享了一些其他的刷單的注意事項(xiàng),在刷單的過(guò)程中一定要避免出現(xiàn)上面的這些情況。
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