拼多多商家怎么修改快遞單號?有影響嗎?
2022-06-22|15:53|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:737
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買家下單之后,商家需要及時發(fā)貨,同時需要在規(guī)定的時間內(nèi),在拼多多平臺上上傳物流單號,那么有一些商家發(fā)現(xiàn)自己的單號填錯了,想要修改,今天分享一下拼多多商家怎么修改快遞單號?
在左則菜單面版中找到批量發(fā)貨這一項。選擇單條導(dǎo)入,填寫訂單號,快遞和物流單號點擊確定導(dǎo)入,點擊確定后,正式修改成功。接著回到發(fā)貨管理,點擊已發(fā)貨這一項,點擊查看你剛才填錯訂單號的訂單,看看物流單號是不是修改成功了。
1、官網(wǎng)有物流信息更新,商家后臺沒有
如果商家發(fā)貨后在拼多多后臺看不到物流單號有物流信息的話,先不要慌,先到該物流的官網(wǎng)上查詢一下該單號是否有更新物流追蹤。如果官網(wǎng)更新了物流追蹤,只是拼多多后臺沒有更新的話,是不用太過擔心的,這樣是不會被判定為虛假發(fā)貨的。
若被判定為虛假發(fā)貨的話,商家可以將物流官網(wǎng)的單號物流追蹤信息截圖后,在規(guī)定時間內(nèi)進行申訴就可以了。
2、填錯快遞單號或快遞公司
若是因為自己填錯了快遞單號或選錯了快遞公司,如果沒超過24小時,可以在【商家后臺-訂單詳情-物流信息】中修改;如果超過24小時的話,馬上和買家聯(lián)系,說清楚情況,并在訂單中備注正確的訂單信息,避免被投訴。
如果是發(fā)圓通的話,檢查一下是否將物流單號中的M填寫成m,一定是要大寫,否則在后臺是不會展示的。
3、物流官網(wǎng)和后臺都沒有更新
如果物流官網(wǎng)和商家后臺都沒有物流信息更新的話,就要馬上聯(lián)系物流公司,看看是不是途中出了什么情況,然后聯(lián)系平臺客服及買家,說清楚情況,并讓物流公司提供相關(guān)的證明,這樣如果被判虛假發(fā)貨時就進行申訴。
一旦發(fā)貨超過24小時快遞單號是無法更改的,但是賣家可以在備注里面填上正確的單號,一定要填在備注里面,別的任何地方填寫單號都是無效的,拼多多賣家在發(fā)貨以后在24小時之內(nèi)一定要取查看物流信息的更新情況,發(fā)現(xiàn)填錯單號一定要在24小時之內(nèi)點修改發(fā)貨信息修改成正確的單號,這樣才能避免不必要的麻煩。
因為快遞基本都是合作加盟制,電話直接打給官方售后,如果站點不積極配合處理,官方就有理由處罰或扣除加盟商的各種費用。所以,除了打電話麻煩一點,這是效率最高的途徑。
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