拼多多商家舉證要多久?舉證怎么寫?
2022-06-09|10:07|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:834
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在拼多多上面也有一些商家可能被一些惡意同行或者是買家們舉報了,針對這種情況,如果是莫須有的罪名,那么商家們也可以對其進(jìn)行舉證,可能很多賣家還不知道舉證到底需要多久的時間。舉證又該怎么寫呢?
拼多多商家舉證要7個工作日。商家在接到拼多多平臺通知后的7個工作日(T+7個工作日)內(nèi)發(fā)起申訴并進(jìn)行第一次舉證,提交平臺認(rèn)可的情況說明或其他有效證明文件。
注意:
(1)舉證時間:收到舉證通知后的48h之內(nèi)。
(2)舉證憑證:點擊“立即舉證” 按鈕之后,商家會看到具體需要什么憑證和憑證的示例圖,建議參見系統(tǒng)提示進(jìn)行舉證。
(3)舉證機(jī)會只有一次,超時入口會關(guān)閉。如您超時未舉證或者舉證失敗將會給買家退款。商品若未寄回需要您自行與買家協(xié)商處理。
(4)目前,拼多多平臺只支持上傳圖片,且舉證入口只能上傳3張圖片,建議您整理并剔除不必要的憑證后進(jìn)行上傳。經(jīng)整理之后仍舊超過3張,可以在留言處上傳并做說明。
舉證怎么寫?
其實并沒有大家想象的那么復(fù)雜,更不用說什么,需要華麗的辭藻,就是本著誠實守信的原則,將最基本的事實描述清楚,最好是附帶上相關(guān)的證據(jù)、數(shù)據(jù)、圖片等等,因為這些東西,往往是最具有說服力的,能夠幫助大更快的完成舉證,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
商家們在進(jìn)行舉證時,一定要核實好訂單信息、退款金額和退款原因之后,按照實際情況進(jìn)行舉證或者同意退款。舉證時間和舉證要求按照頁面提示進(jìn)行操作。這樣就可以更加準(zhǔn)確無誤了。
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