新手必知的淘寶運(yùn)營技巧（下）

現(xiàn)在的淘寶，沒有運(yùn)營基礎(chǔ)就去做無疑是自尋死路，必須學(xué)習(xí)一些淘寶的運(yùn)營知識(shí)才行。分享給新手的運(yùn)營技巧，希望可以給大家做電商路上少碰壁，避免像無頭蒼蠅一樣到處亂撞還學(xué)不到東西。

二. 維系客戶關(guān)系

電商在進(jìn)行市場營銷的過程中，我們要學(xué)會(huì)開發(fā)該產(chǎn)品有意向或有興趣的客戶群體，并保持對原有客戶的維護(hù)，作為電商營銷的群眾基礎(chǔ)，提升復(fù)購率并將其轉(zhuǎn)化為老客戶還是很重要的。

首先，我們的產(chǎn)品質(zhì)量是一定要保證的，產(chǎn)品質(zhì)量是最直觀刺激到客戶的部分，想要提高客戶的黏性，必須從產(chǎn)品質(zhì)量開始做起。如果你的產(chǎn)品質(zhì)量太差，會(huì)直接造成退款退貨。

還有就是優(yōu)惠力度和優(yōu)惠方式，比如9折+贈(zèng)送贈(zèng)品等等，這能提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，給客戶留下相對深刻的印象，在產(chǎn)品不出問題的前提下，客戶知道你這里能送禮品還有折扣，下次再消費(fèi)時(shí)就自然的想起這個(gè)產(chǎn)品或者你的品牌。

三.學(xué)會(huì)尋找流量

首先，我們要學(xué)會(huì)優(yōu)化主圖標(biāo)題和描述頁面，做好起點(diǎn)銷量和起點(diǎn)價(jià)格和必要評價(jià)，這是獲取流量的基本操作，之后，商家要尋找登入平臺(tái)的活動(dòng)端口，了解平臺(tái)官方推薦頁的進(jìn)入條件，自主詢問以及尋找進(jìn)入方式。同時(shí)，也可以跟上熱點(diǎn)方向，這就是所謂的蹭流量，為自己的運(yùn)營商鋪提升訪問量，達(dá)到銷售目的。

四.提升產(chǎn)品布局

產(chǎn)品布局不僅僅是說運(yùn)營的店鋪內(nèi)的布局，還有在宏觀上的布局，最為典型的例子就是”晴天賣布雨天賣傘”的故事，商家一定要學(xué)會(huì)把握市場動(dòng)向的能力，同時(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)服務(wù)品質(zhì)，全方位提升服務(wù)，通過服務(wù)的提升，提高淘寶店鋪信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)與客服友好溝通和互動(dòng)，準(zhǔn)確切入消費(fèi)需求場景，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率。

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