淘寶少發(fā)貨怎么證明？如何應(yīng)對？

淘寶上購物，因為不是當(dāng)面交易，那么就會發(fā)生產(chǎn)品數(shù)量不對這樣的情況，就會有少發(fā)貨和漏發(fā)的情況，那么這個時候買賣雙方都得去證明這個事情，那么少發(fā)貨要如何去證明呢?

相信有一些淘寶用戶在淘寶購物的過程當(dāng)中遇到過這樣的情況，那就是淘寶商家們少發(fā)貨，針對這樣的情況，作為淘寶用戶，應(yīng)該如何去核實呢?下面告訴大家如何解決問題。

第一步，先聯(lián)系對方核實，收到貨不對，少發(fā)貨。這時會有幾個人不承認(rèn)，那么請往下看。

第二步，拿你的快件去稱一下重量。

第三步，聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄，快遞每到一處，都會有稱重記錄，客服要稱量記錄，結(jié)合出貨時賣家給出的攬件稱重記錄，看是否有出入。

如果你收到的快件重量與賣方提供的貨物重量一致，那就少寄件了。此時可要求補發(fā)或退回。

假如你拿到的重量，與所提供的重量不一致，如稱重少，(此時有良心的，會自己去找物流公司核實，再給你補貨或退貨)，從哪兒開始找?是派送人還是快件代收點都少了呢?

就是要聯(lián)系賣家，說明這件貨物在送到你手中之前，重量已經(jīng)不對了，這時有些人會自己去找快遞公司核實，然后再給你補發(fā)。

蓄意少發(fā)的會故意和你瞎扯，胡攪蠻纏的左右看他：沒有漏發(fā)，我們發(fā)的貨重量正常哦，不是我們的錯!等一下，等一下。

到此步驟請準(zhǔn)備下列資料：物流公司提供的每次到達中轉(zhuǎn)部的稱重記錄，并直接申請退回。

不放心的，可以撥打平臺客服電話，選擇人工服務(wù)，說明情況，此時淘寶客服會建議直接退貨，因為物流公司提供的稱量記錄，已經(jīng)說明了問題。

而且大家也可以對賣家進行投訴，這樣基本上這樣的賣家在被確認(rèn)有問題之后，都會受到平臺的懲罰，所以，買家也不必害怕遇到這樣的賣家，基本上都可以很好的解決，只要你把證據(jù)準(zhǔn)備好就可以了。還有，提供你和店主的聊天記錄，這樣基本上可以保證你的權(quán)益。

對于賣家來說，一般查發(fā)貨的視頻，或者查詢自己倉庫的數(shù)量基本上就能知道是什么情況了，就能知道到底是不是少發(fā)了，如果是買家就拆箱的時候核對下訂單也能查清楚，一般溝通好能解決了!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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