拼多多商家關(guān)注的8大問(wèn)題（上篇）

拼多多可以說(shuō)又愛(ài)又恨，是不允許我們給予消費(fèi)者微信、QQ等聯(lián)系方式的，一旦檢測(cè)到，封店或繳納10萬(wàn)保證金。

問(wèn)題一：

我是做女裝和藍(lán)牙耳機(jī)的，有一天一個(gè)買家咨詢客服：親，東西可以大量批發(fā)嗎，方便留個(gè)微信嗎？我只能發(fā)"表情"，不敢正面回復(fù)，而買家繼續(xù)窮追猛打，一直問(wèn)微信，如果我不回復(fù)會(huì)降低詢盤5分鐘回復(fù)率（影響報(bào)名活動(dòng)和權(quán)重的），我只能一直發(fā)表情回復(fù)，途中買家發(fā)出自己微信讓我添加，我也只能發(fā)表情，而他還是一直發(fā)添加微信字眼，心中萬(wàn)馬奔騰中。

最后工作人員添加了，TMD的個(gè)A，既然是個(gè)刷單的團(tuán)隊(duì)！我立刻問(wèn)他拿地址，想過(guò)去"問(wèn)候”他了。這里大家一定要注意了，是不允許發(fā)送任何關(guān)于微信、QQ聯(lián)系方式字眼的，而且客服一定記得是最后一個(gè)結(jié)束聊天的，不然也會(huì)影響活動(dòng)報(bào)名。每一次客服培訓(xùn)，我都會(huì)強(qiáng)調(diào)幾遍幾百遍，因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤要是犯了，店鋪就無(wú)力挽回了，那應(yīng)該是繳納10萬(wàn)還是關(guān)店不做呢？

所以客服這塊，必須響應(yīng)速度做好，而且注意字眼，一定，千萬(wàn)，別等到問(wèn)題出現(xiàn)了才后悔，那沒(méi)用的！[回答：關(guān)于這個(gè)導(dǎo)流問(wèn)題，輕語(yǔ)的建議是直接扼殺在搖籃就可以了，直接回復(fù)客戶"平臺(tái)禁止導(dǎo)流行為本店所有交易均只在進(jìn)行哦。"，至于之后客戶給你發(fā)她的微信啥的，你自己看著辦，腦補(bǔ)一萬(wàn)種畫面。至于一不小心犯錯(cuò)了，現(xiàn)在也是考試為主，真正需要交納10萬(wàn)押金了，看自己的店鋪能力吧，反正輕語(yǔ)一句話，規(guī)則是提前通知并且警告了，犯錯(cuò)了就只能說(shuō)是自己的問(wèn)題，怪不到平臺(tái)身上，又不是讓二選一。

問(wèn)題二：

其實(shí)最煩惱的就是活動(dòng)，活動(dòng)需要日銷門檻，好不容易各種虧損各種操作達(dá)到報(bào)名門檻了，好吧動(dòng)不動(dòng)就讓你報(bào)個(gè)全網(wǎng)最低價(jià)，要么就7、8折，關(guān)鍵這個(gè)價(jià)格，你還得開(kāi)車。而且活動(dòng)報(bào)完，流量根本接不住啊，除非你直接晉升首頁(yè)，不然那又是白虧一波。

[回答]：關(guān)于這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很尷尬，輕語(yǔ)稱之為“野心大于能力"，瞄準(zhǔn)了一個(gè)款，要把它強(qiáng)行打爆，尤其是數(shù)據(jù)平平的款，因?yàn)閿?shù)據(jù)表現(xiàn)很差，又要上平臺(tái)的活動(dòng)，平臺(tái)要保證活動(dòng)的營(yíng)銷性，怎么辦？只能要求你給出低折扣了。

但是這也不是絕對(duì)的，現(xiàn)在平臺(tái)就有一大把設(shè)置高價(jià)，然后再去報(bào)活動(dòng)，小二群里已經(jīng)通報(bào)過(guò)很多次了，關(guān)于這種怎么辦了？最良心的建議是前期做好活動(dòng)測(cè)款，然后數(shù)據(jù)好的款，其實(shí)上活動(dòng)要求的折扣價(jià)并不高，甚至原價(jià)上都是有的（限時(shí)秒殺等要求全網(wǎng)的活動(dòng)除外）。

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