拼多多好評怎么獲得？有哪些方法和技巧？

其實對拼多多商家來說，如果能夠積累更多的商品好評，那對店鋪和寶貝來說都是一件非常好的事情，同時也可以積累更多的銷量和轉(zhuǎn)化，但是有一些賣家卻不知道好評其實是可以按照下面這些方法和技巧獲得的。

1、對顧客的第一個稱呼

如果是現(xiàn)在流行的稱呼，就不要用老“親”這個稱呼。選擇的稱謂可以很特別，很有特色，不能過時，不能與其他商家一模一樣。

對客戶提出的問題，及時作出回應(yīng)，并積極回答客戶提出的問題。永遠不要出現(xiàn)沒有答案的尷尬局面。對顧客提出的售后問題，我們的客服也要及時與顧客溝通，跟進，有問題要及時解決，不要拖延。

2、主動提醒顧客簽收

目前網(wǎng)上購買都比較普遍，代收業(yè)務(wù)也比較多。多數(shù)情況下，客戶并不能很及時的知道物品已經(jīng)到達簽收地，這時，商店如果看到快遞人員送來，就會及時提醒客戶簽收，多與客戶溝通，把服務(wù)做好。

3、給顧客一個小小的驚喜

顧客在上購買產(chǎn)品時，有些贈品會寫在詳細信息頁面，顧客收到后，并不感到意外。如有條件，可提供一些未在寶貝詳情頁注明的小贈品給顧客。這種贈品沒有什么價值要求，只是商家的一些想法而已。根據(jù)調(diào)查，如果有送小驚喜的情況，好評也不會太差。

4、包裹里要附上一些誠摯的感謝函或精美的賀卡

一些商店在發(fā)送商品時，會順便寄一封感謝信給顧客，用誠摯的語言，或用煽情的文字表達感謝。

盡管說只是一些小的細節(jié)，但是對顧客來說，多多少少的好感都會起到作用。但還要注意的是，商品的質(zhì)量不要太差。假如很糟糕，就無法挽救任何東西。

再加上贈品，一些小禮物是吸引買家好評的重要手段。這樣操作下來得分可以緩慢穩(wěn)定地提高，盡管維護期間會損失一定的成本，但是卻可以擁有大大的回報，對賣家來說絕對是一件好事。

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