2023年天貓新美力周是否有價(jià)格保護(hù)?如何查看價(jià)格保護(hù)訂單?
2023-03-13|21:22|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:37
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每次天貓活動(dòng)的時(shí)候,大家都很關(guān)心活動(dòng)商品是否有價(jià)格保護(hù),這樣在規(guī)定時(shí)間內(nèi),如果商品有降價(jià)的話,消費(fèi)者就可以申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)了,那2023年天貓新美力周是否有價(jià)格保護(hù)?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下。
一、2023年天貓新美力周是否有價(jià)格保護(hù)?
有。據(jù)了解,活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)(消費(fèi)者支付完成開(kāi)始計(jì)算-2023年3月31日23:59:59)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回。
二、如何查看價(jià)格保護(hù)訂單?
進(jìn)入到【退款管理】-【價(jià)保管理】進(jìn)入到最新的價(jià)保管理后臺(tái)查看價(jià)保訂單記錄即可,以及點(diǎn)擊價(jià)保金額后的冒號(hào),即可了解到退差明細(xì)。
以下是2023年天貓新美力周價(jià)格常見(jiàn)問(wèn)題:
1、價(jià)保保的是活動(dòng)價(jià)還是到手價(jià)?
答:是到手價(jià)。
2、一個(gè)訂單可以發(fā)起幾次價(jià)保?
答:價(jià)保期內(nèi),若支持價(jià)保的商品多次降價(jià),消費(fèi)者可多次申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差。
3、價(jià)保退差的補(bǔ)差金額是從哪里退給消費(fèi)者的?
答:確認(rèn)收貨前,系統(tǒng)中從貨款中扣除差價(jià)補(bǔ)給消費(fèi)者.;確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)從保證金中扣除差價(jià)補(bǔ)給消費(fèi)者
4、已申請(qǐng)價(jià)保訂單,買家申請(qǐng)退款時(shí)最大可退金額如何計(jì)算?
答:已申請(qǐng)的價(jià)保訂單,買家申請(qǐng)退款時(shí),最大可退金額會(huì)將價(jià)保金額進(jìn)行扣除。舉例:雙12活動(dòng)商品A買家以100元成交,價(jià)保期內(nèi)降價(jià)10元,買家通過(guò)價(jià)保產(chǎn)品已成功退差10元,后續(xù)消費(fèi)者申請(qǐng)全額退款,那么至多可申請(qǐng)金額是90元 (100元實(shí)付金額-10元價(jià)保退差金額 )。
5、交易已經(jīng)成功的訂單,消費(fèi)者還能發(fā)起價(jià)保么?
答:如果消費(fèi)者的訂單已經(jīng)確認(rèn)收貨但是在價(jià)保期內(nèi),消費(fèi)者可以打開(kāi)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【價(jià)?!堪l(fā)起價(jià)保申請(qǐng)。
6、同款商品2個(gè)商品鏈接,分期免息方式有所不同,價(jià)格也不一樣,是否會(huì)被判定為同款,若存在降價(jià)是否支持賠付消費(fèi)者?
答:分期免息方式不影響價(jià)保同款的審核,平臺(tái)審核核心是商品已經(jīng)是同款的前提下,該商品是否存在降價(jià)的行為,具體審核結(jié)果請(qǐng)您以實(shí)際為準(zhǔn)。
2023年天貓新美力周是有價(jià)格保護(hù)的,我們?cè)诨顒?dòng)期間購(gòu)買的商品在一定時(shí)間內(nèi)如果降價(jià)的話,我們就可以按照流程去申請(qǐng)價(jià)格保護(hù),作為商家也應(yīng)該遵守活動(dòng)規(guī)則,給符合條件的消費(fèi)者補(bǔ)差價(jià)!
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