天貓代運營主要做什么的

首先我們先了解一下，什么是代運營?

代運營主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售，這就需要該代運營公司具備網(wǎng)絡營銷、產(chǎn)品、客服、供應鏈等全方面的知識，然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)對銷售業(yè)績進行銷售分成，其中在代運營過程中傳統(tǒng)企業(yè)一般還需要支付基礎(chǔ)的代運營服務費用。代運營包括各種各樣的方式：從建站、平臺開店、推廣、數(shù)據(jù)分析、物流、客服、倉儲等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及。當然，也包括一些為電子商務公司提供服務的專業(yè)機構(gòu)。

然而不管是天貓代運營還是自主運營，都要有一定的運營思路，或者說有很完整的運營方案，這樣才能正常的有序的進行下去，否則只會毫無頭緒。

那么天貓代運營的完整思路是什么呢?

一、市場分析

天貓代運營的思路第一步就是做好市場分析，主要分析的方向如下：

1、市場環(huán)境分析(市場競爭程度、市場高峰時間、消費者購物習慣等)

2、市場競爭分析(市場銷售額、主要推廣手段、標桿店鋪的定位、價格區(qū)間等)

3、產(chǎn)品規(guī)劃(產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品屬性規(guī)劃等)

4、數(shù)據(jù)分析(結(jié)合1-3的分析對自己店鋪進行分析、規(guī)劃，產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化率、客戶粘性等)

5、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃(流量提升方式、轉(zhuǎn)化率提升方式、crm的建立等)

6、執(zhí)行修正(執(zhí)行制定的方案，并且在執(zhí)行中不斷的修正)

二、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃

在有了完整的市場分析以后，下一步就需要將每一個分析進行拆解，在這些環(huán)節(jié)中，比較重要的一步進行戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，這一步是直接影響著天貓代運營成果的一步。

那么戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃涉及哪些問題，具體應該怎么做呢?

1、制定全店步驟

①店鋪測試期

②成長期

③持續(xù)穩(wěn)定期

④爆發(fā)期

2、銷售計劃分解

① 銷售分解(分解至品類)

②商品分解

③流量分解

④轉(zhuǎn)化率規(guī)劃

⑤客單價規(guī)劃

全店步驟制定總銷售目標，銷售計劃貫穿于全店步驟的每個環(huán)節(jié)。

三、規(guī)劃分解

在做好了戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃以后，就需要對具體的執(zhí)行進行分解。比如全店步驟計劃的分解：

(1)全店步驟分解計劃(單品帶動店鋪)

1、年度、月度、每日整體規(guī)劃推算。

2、根據(jù)銷售額推算出需要多少流量，平均轉(zhuǎn)化，平均客單價等

3、計劃制定以后將各個任務分解到各崗位并且進行工作跟蹤、調(diào)整，不斷優(yōu)化。有節(jié)奏的參加各種活動及投入產(chǎn)出比。

(2)具體銷售計劃分解

銷售額=產(chǎn)品數(shù)量*客單價=訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價

其中與產(chǎn)品、單價、訪客、轉(zhuǎn)化率、銷售額。

1、商品定位：定位產(chǎn)品后主要建立轉(zhuǎn)化率體系。主要解決商品定位及轉(zhuǎn)化率體系。

2、客單價+轉(zhuǎn)化率：在搜索中轉(zhuǎn)化率+客單價占有非常大的比重，只有做好了這兩者交叉才能有不錯的自然排名。

3、產(chǎn)品數(shù)量：銷售是建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，產(chǎn)品數(shù)量的控制并不是擴大銷售額。也就是說產(chǎn)品驅(qū)動銷售。

其實天貓代運營的思路，是跟運營專業(yè)度高度相關(guān)的。這就需要運營團隊有一個全面發(fā)展的眼光，而不是局限于某一個環(huán)節(jié)，需要做到縱觀全局，這樣才能完整的多維度的滲透到每一步，從產(chǎn)品定位到運營推廣到營銷銷售，每一步都有理有序，這樣才能真正做好電商運營。

很多人都不太了解天貓代運營是什么，怎么操作，所以小編特地為大家分享了這篇文章，如果是小企業(yè)公司對電商運營不熟悉的，就可以找專業(yè)代理來幫忙運營，效果會更好。

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