淘寶延遲發(fā)貨怎么操作？如何解決？

淘發(fā)客寶店鋪的朋友一般會(huì)碰到這樣的問(wèn)題，就是會(huì)遇到延遲發(fā)貨的情況，特別是一些大型的活動(dòng)，因?yàn)槌山涣考ぴ?，就?huì)來(lái)不及發(fā)貨了，那么淘寶延遲發(fā)貨一般要如何去操作呢，下面請(qǐng)看具體的解決方法!

有兩種方法可以解決。

1、淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨，買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致后退款。這種情況下賣(mài)家一般都會(huì)同意退款的。買(mǎi)家直接申請(qǐng)退款就可以了。

2、買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商不一致，買(mǎi)家提供賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨的證據(jù)，可以投訴賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨。

淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨的處罰：賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過(guò)三十元。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨買(mǎi)家可以退款，也可以投訴賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨。

一、淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨，買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致后退款。這種情況下賣(mài)家一般都會(huì)同意退款的。買(mǎi)家直接在淘寶申請(qǐng)退款就可以了。

二、買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商不一致，買(mǎi)家提供賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨的證據(jù)，可以投訴賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨。

1、違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴發(fā)起條件：

買(mǎi)家付款后，申請(qǐng)退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)。

2、違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴發(fā)起路徑：

登錄到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”，然后在跳出頁(yè)面選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨。

三、淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨的處罰

1、賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過(guò)三十元(除特殊情形外)。

2、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

3、淘寶買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

對(duì)于這個(gè)延遲發(fā)貨的應(yīng)對(duì)辦法上面說(shuō)的很清楚了，但是我建議各位還是不要去做這樣的，因?yàn)檠舆t發(fā)貨的處罰也是很重的，我們一定要提前做好準(zhǔn)備，這樣就不會(huì)遇到這樣的問(wèn)題了!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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