淘寶店鋪物流服務(wù)評分怎么來的？有什么用？

對淘寶店鋪來說，如果想要將店鋪的綜合評分提升上去，那肯定也需要考慮到物流服務(wù)這一塊，那么店鋪的物流評分到底是怎么來的，對店鋪和賣家來說有什么用呢?

淘寶店鋪評分規(guī)則與寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項有關(guān)。

若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標作出評分，就確認提交了，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩余未評的指標視作放棄評分，不會默認評分。

店鋪評分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項指標將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務(wù)評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平臺中。

計算方法：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次。 店鋪評分一旦做出無法修改。

計算周期：每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù)。

另外，店鋪評分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。買家若完成對淘寶商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項的評分，則其信用積分增加一分。

有什么用?

一、對買家來說

1、評價信息更詳細了，通過三個方面(寶貝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度)更加全面的了解賣家在已購買過商品的買家心中的滿意度。

2、評價信息更新鮮了，買家看到的店鋪動態(tài)評分永遠都是近6個月的，了解賣家最新的評價信息是買家最想要的。

二、對賣家來說

1、評價更客觀了，區(qū)分了對淘寶賣家和對物流公司的評分，賣家不用因為物流公司的服務(wù)差而得到低分。當賣家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務(wù)”項得分非常低，那就該考慮換合作物流啦!

2、店鋪發(fā)展不受歷史約束很多賣家對歷史低分都會耿耿于懷，而店鋪動態(tài)評分給每個賣家的機會都一樣，只會將6個月的評分展示給買家，讓賣家放開心胸最大化的提高店鋪的綜合品質(zhì)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶新店怎么做推廣？最新淘寶新店推廣技巧

淘寶刷單傭金多少？怎么刷單賺錢？

跨境電商怎么發(fā)貨到國外？有哪些方式？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。