拼多多總是申請退款會封號嗎？有什么影響

雖然網(wǎng)上購物很大程度便利了人們的生活，但是在購物時總會因為商品的質(zhì)量、物流、商家態(tài)度等因素從而進行退貨、退款，雖然是一種能夠維護自身權(quán)益的方式，但是頻繁操作卻會使找好違規(guī)，那么拼多多總是申請退款會封號嗎?

一、拼多多總是申請退款會封號嗎?

一個月退款幾次會黑號是要看買家的退款理由是否充分的，如果如果是多次的無理由退款，平臺就會認為你惡意操作，次數(shù)大概在5——6次左右就會被黑號或者會被限制買家行為，從而封號。

二、拼多多總是申請退款會有什么影響?

1、拼多多頻繁退貨會影響運費險，用戶在拼多多購物退貨率過高，平臺將不會給用戶贈送運費險，平臺會根據(jù)用戶的交易歷史、交易信用等評估具體訂單是否支持運費險補貼服務。

2、拼多多退貨多了不會影響買家信譽，但是賣家會受到影響，過多的退款會導致店鋪權(quán)重下降，店鋪的排名也會靠后。

3、如果是退款過于頻繁的話，會被系統(tǒng)檢測為惡意退款，并進行封號處理。

三、拼多多退款率高怎么辦?

1.主動去服務，當退的新產(chǎn)生后可以主動溝通，處理解決合理需求。退回的運費通過小額打款補。整個處理要快捷迅速，可以在包裹中附上張制作的小卡片，告知退換貨方法，讓對方了解處理態(tài)度。

2.免除溝通不暢的問題，縮短處理時長，通為2天，對于退款單要盡快處理，避免等了只等到了駁回，帶來更壞的購驗。在駁回前，要先與客戶溝通，了解真求后再操作，否則也會申請介入。

3.勇于擔當，作為店主就須對店的服務負責，了解要承擔的責任，并在已經(jīng)明確責任的情況下主動履行，不推脫。

4.開退貨包功能，在開服務并付服務費用后，確貨前申請退貨，退貨完成后，用戶將會收到發(fā)出的運費補貼?？梢杂行У慕档瓦\費產(chǎn)生的糾紛，同時減輕服務人力成本。

5.小助手，高效處理售后!不花錢可批量處理，還可來設定規(guī)則，以后遇到同類的訂單，直接自動化處理，無需人工!

6.客戶看到點擊回復消息的體驗遠比看平臺給的要好，遇到緊急情況，要先安撫好情緒，告知會盡快解決，在處理最佳時間內(nèi)迅速解決緊急單，這樣是減少退款或者是糾紛的最好的時機。

7.如遇異常告知避免被投訴，遇到不符、未按要求履諾等異常原因，主動解決，要告知會努力補償，讓其修改退理由，避免介入。

頻繁退貨退款對于消費者來說可能會被封號，但是對于商家來說，卻涉及到了信譽值，甚至還會因此從而影響到店鋪的銷售情況。

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