淘寶店鋪dsr評(píng)分怎樣恢復(fù)5分？要注意什么？

對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，肯定也需要想辦法去提高dsr評(píng)分，但是很多賣家都反饋?zhàn)约旱牡赇乨sr評(píng)分不是很高，想要恢復(fù)剛開始的5分到底應(yīng)該怎么做呢?

第一、做好寶貝標(biāo)題優(yōu)化和主圖優(yōu)化，標(biāo)題定位一定要精準(zhǔn)，而且行業(yè)關(guān)鍵詞覆蓋量要大。主圖則要突出寶貝賣點(diǎn)，什么X價(jià)格X性能X外觀X功能等等，把買家想了解的給他展示出來(lái)，幫他省下去翻描述的時(shí)間，標(biāo)題和主圖這一塊是重中之重。

第二、做好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，如果你想去做排名，那么就先要調(diào)整好數(shù)據(jù)再去做銷量，例如：流量、收藏等等，如果沒(méi)有這些數(shù)據(jù)支撐就去做銷量。

有兩個(gè)結(jié)果，一是只會(huì)越刷沒(méi)流量，二是降權(quán)封店;另外，提醒一下大家，別用網(wǎng)上那些軟件去刷流量和收藏，假ip一直都是硬傷，大家也可以去剛上面提到的工作室去做小號(hào)掛機(jī)流量，效果還是比較好的。

第三、模擬買家搜索習(xí)慣，每一個(gè)消費(fèi)人群都會(huì)有著不一樣的搜索習(xí)慣，但80%以上賣家都會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞去搜索，而我們做銷量時(shí)正是要抓住這個(gè)細(xì)節(jié)，提前一天貨比然后收藏，隔天后再下單，如果你想訂單做到極致，那么重復(fù)瀏覽多幾天，打好標(biāo)簽，最后從猜你喜歡頁(yè)面進(jìn)入下單!

第四、屬性標(biāo)簽，分為性別，消費(fèi)層次，近期行為:

瀏覽,購(gòu)買,收藏等習(xí)慣,去參考的一個(gè)維度，例如，你是賣口紅的，那么結(jié)果出來(lái)了，你補(bǔ)單小號(hào)需要卡的條件是，緊跟潮流的20-50歲女性群體，有一定消費(fèi)能力的，80%以上是女的等等，維度一定要控制好，如果控制不好，對(duì)排名幫助不大，而且標(biāo)簽會(huì)被擾亂，惡性循環(huán)。

要注意什么?

1、從基礎(chǔ)做起：產(chǎn)品質(zhì)量做好，發(fā)貨快，服務(wù)要熱情，真心對(duì)待客戶，這是最基本要素。然后做好評(píng)返現(xiàn)，跟客戶說(shuō)點(diǎn)好話，幫你五星好評(píng)下，很快就能恢復(fù)的。

2、動(dòng)態(tài)評(píng)分與是否出現(xiàn)中差評(píng)沒(méi)有直接關(guān)系。有可能是給了好評(píng)，但動(dòng)態(tài)評(píng)分并沒(méi)有給5星，給了4分或以下。要看具體給了幾分，則可將鼠標(biāo)移至那項(xiàng)低分的就會(huì)出現(xiàn)對(duì)應(yīng)的1至5分的打分?jǐn)?shù)據(jù)，如上圖，有的訂單給1分，有的給3分。

3、系統(tǒng)會(huì)每天計(jì)算最近180天的所有買家給出評(píng)分的平均數(shù)。比如你1至5月的動(dòng)態(tài)分都是滿分，6月份有多個(gè)低分，到了7月份起，在沒(méi)有新的評(píng)分的情況下，1月份的高分優(yōu)勢(shì)一天天逐漸減弱，整體的動(dòng)態(tài)分也會(huì)逐漸下降。

4、遇到售后問(wèn)題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)淘寶買家提出相關(guān)質(zhì)量瑕疵、包裹破損等問(wèn)題時(shí)，我們要冷靜面對(duì)。即使是顧客對(duì)一些小問(wèn)題吹毛求疵，我們也不能同顧客互懟。該退換的退換，愿意接受留下貨物的就小額補(bǔ)償?shù)鹊?，要敢于認(rèn)錯(cuò)化解爭(zhēng)議。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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