淘寶跑腿服務(wù)是什么?如何做好這一行?
2022-03-15 | 09:54 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:411
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時(shí)間就是金錢、時(shí)間就是生命,對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō),時(shí)間是非常寶貴的,如果將時(shí)間浪費(fèi)在取快遞、拿外賣、辦業(yè)務(wù)等方面,是不是很可惜?這不,淘寶商家給大家推出了跑腿服務(wù),來(lái)看看吧。
一、什么是跑腿服務(wù)?
說(shuō)到跑腿服務(wù)很多人第一反應(yīng)“跑腿”就是送送飯、送送花。要這樣想可就是以偏概全了,跑腿服務(wù)涵蓋的可不僅僅是送飯、送花,還能幫你送文件!那有人又說(shuō)了,這不就是快遞么,我經(jīng)常用啊,這樣想也錯(cuò)了。
跑腿和送快遞有些類似,都是在一定的時(shí)間里來(lái)滿足那些客戶的需求,但跑腿和快遞不一樣??爝f兼有郵遞功能的物流活動(dòng),即快遞公司通過(guò)陸路和空路,對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞。跑腿的本意是同城幫人辦事,針對(duì)客戶的需要,幫助客戶去完成、解決事情。
二、如何做好跑腿服務(wù)?
第一點(diǎn):在線的跑腿服務(wù)平臺(tái), 會(huì)給跑腿的用戶提供良好的基礎(chǔ),比如說(shuō)工具等,還會(huì)為跑腿配送積累了大量用戶,培養(yǎng)了用戶消費(fèi)習(xí)慣,在線平臺(tái)發(fā)展跑腿業(yè)務(wù)具有良好前景。
第二點(diǎn):跑腿配送服務(wù)主要使用場(chǎng)景為“忙、急、懶、難”。跑腿公司通過(guò)跑腿配送服務(wù)實(shí)現(xiàn)配送品類從外賣餐飲向其他品類擴(kuò)展,“忙、急、懶、難”的主要使用場(chǎng)景為豐富同城配送品類提供了空間,針對(duì)某一具體使用場(chǎng)景的痛點(diǎn)提高服務(wù)專業(yè)化水準(zhǔn)可使產(chǎn)品走向差異化。
第三點(diǎn):跑腿配送費(fèi)用計(jì)算方式需明確,用戶溝通待加強(qiáng)。在跑腿服務(wù)(幫買、幫送、幫取)的“幫買”服務(wù)中,涉及結(jié)算的金額包括跑腿服務(wù)的人工服務(wù)及商品購(gòu)買費(fèi)用。其中商品購(gòu)買費(fèi)用通常由用戶和配送員私下結(jié)算,容易產(chǎn)生信息不對(duì)稱而使服務(wù)出現(xiàn)失誤。
只要我們有錢,肯出錢,就可以請(qǐng)人來(lái)幫忙跑腿,只要支付給對(duì)方一定的錢就行。因?yàn)楝F(xiàn)代人的觀念變了,更懂得享受了,淘寶跑腿服務(wù)漸漸嶄露頭角,大家一定要提供好的服務(wù),才能抓住客戶的心。
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