拼多多什么是壞果包賠

    2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:41

    1、壞果包賠設(shè)置:

    編輯發(fā)布商品時商家主動勾選即可,商品對應(yīng)展示壞果包賠標(biāo)簽。

    2、壞果包賠服務(wù)定義:

    壞果包賠服務(wù),是指消費者在拼多多購買帶有“壞果包賠”服務(wù)標(biāo)識的生鮮類商品后,商家承諾消費者在指定時間內(nèi)商品出現(xiàn)明顯損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用情形且通過“爛果、壞果”原因發(fā)起維權(quán)申請的,則在48小時內(nèi)有效響應(yīng)消費者發(fā)起的維權(quán)申請,且若消費者提供有效憑證的,為其提供退款處理的服務(wù)。

    1.商品包含:二級類目為新鮮水果;

    2.指定時間內(nèi):指的是快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時間起24小時(含)內(nèi);

    3.若商家拒絕履行“壞果包賠”服務(wù)的,消費者可在發(fā)起的維權(quán)申請中點擊“人工介入”進行投訴,若客服判定商家未履行服務(wù)情形屬實,并將執(zhí)行賠付給到消費者。




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