618大促離我們越來越近，你準備的怎么樣了？618可謂是電商平臺上半年最大的活動盛世，他對于每家店鋪來說都是一個巨大的發(fā)展商機，所以要及早開始布局，步步為營有條不紊的推進每一個環(huán)節(jié)。今天就與各位好聊聊-618大促活動，不同的活動階段應該有的不同的運營策略。

C爆發(fā)期

爆發(fā)期只有一個目標就是把店鋪在短時間內(nèi)推到最高潮。所以離不開付費推廣的火力全開和店內(nèi)秒殺等活動的配合。

一般在大促活動開始的0-2點，是流量集中爆發(fā)的時期，可以用比如前多少分鐘下單的買家可以享受低價秒殺，或是第二件0元/半價，或是前多少名下單的有價值多少的精美禮物免費相贈，等等文案去刺激消費者進行快速下單。然后再搭配上你給力的物流，讓買家實現(xiàn)晚上下單，早上快遞送貨上門的絕美購物體驗，你說店鋪的好評率能不上升么？你的店鋪處處高于同行一步，自然會在塞馬機制中遙遙領先，那后續(xù)淘寶平臺的流量分發(fā)就會朝你傾斜，讓你的產(chǎn)品一爆再爆

要在活動爆發(fā)期實時關注店鋪產(chǎn)品的各項數(shù)據(jù)指標，比如收藏加購量，轉化率，銷售額，庫存等等以及競品的各項數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況，只有知己知彼才能在大促活動中靈活的應變各種突發(fā)狀況，確保店鋪屹立不倒爆發(fā)效果最大化。

流量高峰期過了后可以改用，比如優(yōu)惠倒計時，產(chǎn)品僅剩多少件，某個時間點進行特定產(chǎn)品的秒殺活動，等等這類的文案，去營造出緊迫的活動氛圍促進買家快速轉化?；蚴窃O置下單抽獎，收藏加購產(chǎn)品抽獎，消費滿多少金額抽獎等小活動，調(diào)動起他們參與活動的積極性。同時還可以通過更新微淘比如做回饋粉絲的活動，來拉近店鋪與粉絲之間距離，激發(fā)出老客戶的購買欲望。

對于有收藏加購/有詢單但沒轉化的買家，以及有下單但未付款的買家，可以讓客服進行必要的詢問催付工作，要依據(jù)買家的顧慮去做出相應的解決方案。比如買家不確定這款產(chǎn)品是否適合自己時，我們可以說，產(chǎn)品活動力度大現(xiàn)在熱銷多少件庫存剩的不多了，如果現(xiàn)在不買可能要等半個月后才有貨，而且有贈送運費險不滿意可以退換貨，或是推薦店鋪內(nèi)其他類似的款式讓買家進行挑選。

不過無論是用什么方式促成的轉化，這個前提都是需要確保產(chǎn)品的品質(zhì)和相關的售后服務是過關的，否則后期的退換貨差評投訴就會使店鋪的權重下滑，權重下滑店鋪的口碑流星銷量就都會受到影響。

D余熱期

余熱期要重點關注兩方面，一是延續(xù)活動優(yōu)惠，讓錯過活動的買家來店轉化緩解大促后數(shù)據(jù)波動的問題，二是持續(xù)追求已轉化的買家，提高他們的購物體驗避免出現(xiàn)差評投訴退換貨的情況。

活動結束后我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，有很多買家提前收藏加購了你的產(chǎn)品或是提前領取了你店鋪的專屬優(yōu)惠券，但并沒有做出下單轉化的行為。針對這類人群，我們應該趁大促熱度未去時及時力挽狂瀾。比如做返場活動，主題可以是618狂歡繼續(xù)，部分爆款返場，最后一波優(yōu)惠等等。付費推廣方面可重點做，超級推薦自定義計劃的針對性人群投放。

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