在京東購物之前或者收到商品之后，大家有任何問題都是可以去詢問京東店鋪的客服的，不過有些店鋪的客服一直不回復信息，京東商家客服不回復怎么辦?

一、京東商家客服不回復怎么辦?

1、首先在手機上打開京東,點擊右下角的“我的”切換到我的界面。

2、然后點擊“客戶服務”,接著點擊下方的“在線客服”。

3、在輸入框內輸入“怎么投訴客服”,點擊“發(fā)送”,就會出現(xiàn)多種投訴的選項,選擇一個你要投訴的選項點擊即可。

二、客服一直顯示未讀的原因有這些：

1、可能是用了智能機器人，有些商家會提前設定一些買家問的問題以及回復內容，買家咨詢的時候智能機器人會立即回復，而如果買家問了一些智能機器人不能回復的內容，就會顯示未讀。

2、可能是咨詢的人比較多，這種情況就會造成客服一直沒有回應，還有就是商家客服可能有事，不在電腦前，就需要等一段時間。

3、可能是在線的商家客服素質差，但這種情況一般很少出現(xiàn)，畢竟商家客服也是經過專業(yè)訓練的，這種職業(yè)素養(yǎng)還是有的。

京東商家客服不回復信息，不幫助處理問題，大家就可以申請京東平臺客服的介入，京東平臺客服介入就會幫助大家督促商家去處理問題，或者大家選擇退掉商品。

如何在京東開店？京東開店的條件是什么？

除了淘寶，很多人也想在其他的電商平臺開店，比如京東，這類平臺也能夠給大家提供不少的機會，畢竟多一個平臺多一份收益，那么想要在京東上開店，需要如何做，為了幫助朋友們少吃點虧，今天就把京東開店的一系列要求告知你們。

京東開店的條件是什么?

一、想要在京東開店，是大家關心的資金問題，最少要1.6w，根據行業(yè)的不同這個費用還會有所增加，具體查看京東類目的收費標準，其中平臺使用費6k/年，保證金1w起，這個和天貓的收費要求是差不多的。

二、企業(yè)的資金要求：注冊資金50萬及50萬以上人民幣。授權資質：需要確保授權鏈條的完整，不要出現(xiàn)斷層的授權現(xiàn)象。必須要提供發(fā)票：所有入駐的公司必須給消費者提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票蓋章的公司名稱必須與商家與京東合作的公司名稱一致。

申請類型：京東暫不接受未取得商標注冊的商家申請，如果你的手續(xù)不齊全，暫時申請不了。其次務必保證你入駐前后提供的相關資質的真實有效性。一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質，你的公司將被列入非誠信商家名單，京東將不再與你進行合作，并扣除保證金，一般來說不會有這種問題。

三、在京東開店怎么上傳商品：當你完成以上的工作以后就要進行最用要的一步了，那就是京東店鋪首頁裝修和內頁產品的登錄登錄。

如果有一些網頁需要制作并且作為商家資金不是太充裕的話，可以根據自己的情況自行安排網店的裝修，如果你是專業(yè)的當然無需請外援，當然還是建議找一個比較專業(yè)的店鋪裝修公司進行首頁設計，不然后續(xù)的問題，你會非常的麻煩。

四、在京東開店后遇到問題怎么辦?當你在京東成功開通店鋪以后，商城這邊會為你配備服務專員，遇上任何問題都可以和他們交流，不過有網友也提到，他們的服務態(tài)度的問題，這塊你也要有心理準備。

申請京東開店都要按照上面說的步驟去進行，并且光開通了店鋪只算完成了開店的一般，還需要會裝修店鋪，如果不會裝修的朋友，建議可以找一些專業(yè)人士幫忙，因為店鋪就是宣傳，裝修好了店鋪，相對于邁向勝利的第一步，所以千萬要重視這部分內容，好了今天的分享就到這。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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